Летай 2.0
★ 4.1Что реально делаетМобильное приложение оператора для управления мобильным интернетом, ТВ и услугами Летай: проверка баланса, пополнение счёта, подключение тарифов и услуг, но часто недоступно само приложение и услуги работают нестабильно.
Реально умеет
- ✓Проверка баланса и учёт расходов15% отзывов
- ✓Автоматические платежи и пополнение10% отзывов
- ✓Детализация расходов и тарифов10% отзывов
- ✓Техническая поддержка и чат с оператором(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Подключение и управление тарифами и услугами
На что жалуются
- ✗Очень низкая скорость интернета, не соответствует тарифу40% упоминаний
«скорость интернета,не соответствует оплате по тарифу»
- ✗Интернет постоянно пропадает или отключается, отключения без предупреждения35% упоминаний
«во время важного созвона отключился интернет по причине неоплаты»
- ✗Приложение не открывается / показывает ошибку 'Интернет недоступен'10% упоминаний
«Вообще перестало открываться приложение. Уже 2 дня пишет, что Интернет недоступен...Не могу посмотреть баланс... Уже переутсановила.»
- ✗Техподдержка неквалифицирована, не решает проблемы, медленно отвечает20% упоминаний
«Тех поддержки нету моё ощущение что там сидит бот который выдаёт 1 фразу при любом вопросе»
- ✗Непонятный интерфейс: не видны доступные тарифы и подключённые услуги6% упоминаний
«Не показывает, какие есть тарифы для подключения, а так же, какие доп услуги подключены»
За что хвалят
- ★Удобное пополнение баланса и оплата услуг в приложении
«удобно оплачивать. Работает стабильно»
- ★Основные функции работают (проверка баланса, пополнение)
«отлично»
- ★Приложение при нормальной работе сети стабильно
«Приложение само хорошое»
- ★Возможность оплаты наличными в салонах оператора
«Доволен, связью, особенно, что можно оплачивать услуги наличными средствами в Ваших салонах»