Uzum Bank онлайн: Узбекистан
★ 4.8Что реально делаетУзбекский онлайн-банк с виртуальной и пластиковой картой, переводами, кешбэком, микрокредитами и страховыми продуктами, но с массовыми проблемами с доступом, идентификацией и поддержкой.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение80% отзывов
- ✓Переводы P2P15% отзывов
- ✓Кэшбэк и награды10% отзывов
- ✓Мультивалютность5% отзывов
- ✓Подписки и автоплатежи5% отзывов
- ✓Отслеживание расходов5% отзывов
- ✓История операций5% отзывов
- ✓Биометрическая аутентификация (MyID)(бонус)20% отзывов
- ✓SMS-верификация(бонус)10% отзывов
- ✓Служба поддержки(бонус)30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Сканер QR
- ⚠Рассрочка на 30 дней
- ⚠Микрозаймы и быстрые кредиты
- ⚠Оформление страховых полисов
На что жалуются
- ✗Постоянные проблемы со входом в приложение (зависания, ошибки, висит на загрузке)45% упоминаний
«После последнего обновления ПОСТОЯННО ВИСИТ на входе. Особенно прикольно оказалось обновиться перед поездкой»
- ✗Идентификация через MyID не работает: вечная загрузка, ошибка «что-то пошло не так»25% упоминаний
«Ввожу паспортные данные, прохожу идентификацию через myid и пишет что «что то пошло не так», и так уже 3 месяца!!!»
- ✗Приложение не работает за границей Узбекистана без VPN, требует переустановки VPN каждый раз15% упоминаний
«Я сейчас нахожусь в России, чтобы зайти в приложение надо включать каждый раз VPN»
- ✗Служба поддержки некомпетентна, медленно отвечает (2-3 часа), перенаправляет в круг20% упоминаний
«Чат поддержки у вас отвратительная, ощущение что один сотрудник на весь банк. Отвечают по 2-3 часа»
- ✗Назойливая реклама в виде пуш-уведомлений (несколько раз в день), поддержка отказывается отключать5% упоминаний
«Поддержка отказалась отключать рекламные уведомления которые назойливо почти каждый день по несколько раз приходят»
За что хвалят
- ★Удобный, приятный интерфейс, актуальный дизайн, интуитивно понятен
«Удобный и приятный интерфейс, дизайн и широкий функционал»
- ★Широкий функционал, множество сервисов в одном приложении (карты, переводы, платежи, обмен валют)
«Решайте все задачи в одном приложении»
- ★Простота использования, удобство
«Пользуюсь банком около полугода, очень нравится удобный интерфейс, простота использования»
- ★Бесплатная виртуальная карта в сумах сразу после регистрации
«Получите бесплатную виртуальную карту Uzum сразу после подтверждения личности»
- ★Выгодные курсы обмена валют, хорошие условия для международных переводов
«Актуальный интерфейс, прямая интеграция с др банком, хорошие курсы обмена валют»