585 Золотой ювелирный магазин
★ 5.0Что реально делаетИнтернет-магазин ювелирных украшений с мобильным приложением, предлагающий золотые и серебряные изделия с доставкой по России и возможностью примерки в офлайн-магазинах.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс ювелирных украшений85% отзывов
- ✓Каталог украшений (50 000+ изделий)75% отзывов
- ✓Поиск и фильтры по размеру, металлу, камням45% отзывов
- ✓Отслеживание доставки заказов35% отзывов
- ✓Доставка по России40% отзывов
- ✓Бонусная система и промокоды55% отзывов
- ✓Купоны и промокоды40% отзывов
- ✓Удобный интерфейс приложения50% отзывов
- ✓Примерка в физических магазинах30% отзывов
- ✓Консультации продавцов и поддержка(бонус)80% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Список желаний / Избранное
- ⚠Push-уведомления о скидках и новинках
- ⚠Выбор размера украшений
На что жалуются
- ✗Непрозрачная система расчета цен и скидок12% упоминаний
«Пишите реальные цены, без промо и бонусов. В вашем принципе расчета конечной цены невозможно разобраться. Мошенники - товар стоял якобы 100 тыс, а потом на сайте уже за 50.»
- ✗Проблемы с наличием товара и отменой заказов8% упоминаний
«На свадьбу заказала браслет, ждала несколько дней, а за день до доставки приходит СМС что товара нет. Очень ненадежная компания.»
- ✗Проблемы с интерфейсом приложения10% упоминаний
«Приложение не приспосабливает шрифт смартфона. Приходится уменьшать шрифт чтобы видеть цену в поиске, это очень неудобно»
- ✗Неправильная навигация при нажатии на уведомления6% упоминаний
«Когда приходят уведомления, они отправляют на главную, а не туда куда надо»
- ✗Ошибки персонала при оформлении заказов4% упоминаний
«Из-за ошибок продавцов потеряла свои золотые украшения - три кольца»
За что хвалят
- ★Профессионализм и вежливость персонала
«Грамотный и вежливый персонал. Внимательны к каждому клиенту. Продавец Елена моментально сориентировалась по сумме обмена, предложила все возможные варианты и дала полную консультацию.»
- ★Большой выбор украшений и разнообразие
«Богатый выбор в наличии всегда, глаза просто разбегаются от изысков в изделиях»
- ★Доступные цены и выгодные акции
«Скидки очень большие, цены ниже, чем в других ювелирных магазинах»
- ★Удобный интерфейс приложения
«Мне очень нравится это приложение, очень удобно, можно неспеша всё рассмотреть и выбрать понравившийся товар»
- ★Надежная и своевременная доставка
«Доставка всегда в срок, если задержка, то небольшая»