Золотое Яблоко: скидки и акции
★ 4.9Что реально делаетПриложение электронного магазина косметики и товаров для дома с каталогом свыше 5000 брендов, системой лояльности и доставкой, но страдает от критических проблем со стабильностью: постоянные зависания, невозможность открыть приложение после обновлений и медленная загрузка контента.
Реально умеет
- ✓Инвестиции
- ✓Маркетплейс (каталог товаров)15% отзывов
- ✓Каталог товаров (5000+ брендов)10% отзывов
- ✓Программа лояльности (Лаймовый клуб)8% отзывов
- ✓Скидки и промокоды5% отзывов
- ✓Отслеживание заказов3% отзывов
- ✓Доставка (формат, время, самовывоз)5% отзывов
- ✓Способы оплаты (карта, СБП, рассрочка)8% отзывов
- ✓Служба поддержки (чат, почта)5% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Лимитированные коробки (GoldAppleBOX)
- ⚠Подарочные карты (электронные и пластиковые)
- ⚠Flacon (медиа о красоте, тренды, стримы)
- ⚠Избранное и списки желаний
На что жалуются
- ✗Приложение постоянно зависает, не открывается и выдаёт ошибки после обновлений65% упоминаний
«Приложение постоянно тормозит, зависает, не открывается и ничего не загружает. Сегодня не работает личный кабинет, завтра корзина, потом главный экран. Никогда не угадаешь, какая именно страница в очередной раз перестанет открываться.»
- ✗Очень медленная загрузка контента (фото, приложение в целом)35% упоминаний
«Хочу почитать мнения людей о продукте, но фото грузятся мин по 10, а то и более.»
- ✗Проблемы с оформлением заказа (корзина не функциональна, невозможно выбрать товары)15% упоминаний
«Давайте что нибудь сделаем с корзиной. Она абсолютно не функциональная. Сделайте так, чтобы продукты можно было выбирать к заказу, как это в озоне, вб, ламоде и тд.»
- ✗Плохая служба поддержки (медленные ответы, отсутствие помощи, блокировки клиентов)10% упоминаний
«Опыт обращения в поддержку похожий. Всем пофиг. Я их спросила в комментах и меня заблокировали.»
- ✗Проблемы с оплатой (карта не грузит, СБП работает, недостаток опций)10% упоминаний
«Оплата картой не грузит, СБП грузит сразу. Но мне необходимо оплачивать именно картой.»
За что хвалят
- ★Широкий выбор брендов и товаров (5000+ брендов, включая эксклюзивные)
- ★Программа лояльности с бонусами и бьютисами
- ★Удобные варианты доставки и самовывоза
- ★Интерес к расширенной фильтрации по составам товаров
«Хотелось бы что бы продукты можно было сортировать по составам и компонентам»