Trip.com: Отели, рейсы, поезда
★ 4.8Что реально делаетTrip.com — агрегатор для поиска и бронирования авиабилетов, отелей и железнодорожных билетов с поддержкой многих стран, но с частыми проблемами в мобильном приложении, ошибками бронирования и медленной поддержкой.
Реально умеет
- ✓Поиск авиабилетов35% отзывов
- ✓Поиск отелей40% отзывов
- ✓Планирование путешествий15% отзывов
- ✓Бронирование ж/д билетов8% отзывов
- ✓Оплата в 31 валюте15% отзывов
- ✓Программа лояльности Trip Coins8% отзывов
- ✓Управление бронированиями20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Гарантия соответствия цены
- ⚠Круглосуточная служба поддержки
- ⚠Страховка для путешествий
- ⚠Уведомления о снижении цены
- ⚠Просмотр статуса рейса в реальном времени
- ⚠Поддержка 24 языков
На что жалуются
- ✗Техподдержка не решает проблемы, обман при возврате денег35% упоминаний
«Обманывают покупателей, например, из-за нежелания решить проблему. Авиакомпания вернула деньги, а они нам их вернуть отказываются.»
- ✗Неавторизованная отмена бронирования, деньги не возвращаются8% упоминаний
«Забронировали отель, оплатили, получили подтверждение. По дороге увидел, что бронь отменена. Но мы не отменяли ничего.»
- ✗Приложение зависает, глючит при бронировании отелей25% упоминаний
«При отмене авиабилетов эти ребята не могут вернуть деньги на российскую карту. Показывает номера есть, но стоит провалиться - пишет что номеров нет.»
- ✗Фотографии отелей не соответствуют реальности, обработаны ИИ12% упоминаний
«Фото отелей не соответствуют реальности. Все фото обработаны с помощью ИИ, и сложно понять, что покупаешь.»
- ✗Приложение требует авторизации для просмотра информации5% упоминаний
«Бесит тем что постоянно требует авторизации. Ну не хочу я вводить данные когда мне просто нужно посмотреть адрес отеля.»
За что хвалят
- ★Поддержка российских карт (Мир) и возврат средств
«Можно оплачивать картой Мир с возвратом средств в случае отмены брони. Очень удобно.»
- ★Версия на компьютере работает стабильно и надёжно
«Стоит зайти с компа - отель и номера выбираются без проблем. Лучшее приложение для планирования путешествий.»
- ★Удобное и быстрое бронирование отелей, билетов
«Очень удобное приложение. Можно забронировать отели, билеты на самолет, билеты на мероприятия - всё в одном месте.»
- ★Отличное приложение для путешествий по Азии
«Отличное приложение для путешествий по Азии. Билеты, бронь отелей, e-sim - всё есть.»
- ★Низкие цены, выгоднее чем конкуренты
«Выгодно, чем в букинге. Всегда лучшие предложения и услуги.»