ГномГуру CRM: Запись клиентов + напоминания
★ 4.4Что реально делаетГномГуру CRM — приложение для управления записями клиентов с автоматическими напоминаниями через мессенджеры и SMS, онлайн-формой записи и аналитикой для малого бизнеса (салоны, автосервисы, медицина).
Реально умеет
- ✓Запись клиентов и встреч95% отзывов
- ✓Календарь с несколькими видами (День, Неделя, Таблица, Список)70% отзывов
- ✓Автоматические напоминания клиентам60% отзывов
- ✓Отправка напоминаний в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber, Max) и SMS50% отзывов
- ✓Круглосуточная техподдержка70% отзывов
- ✓Облачная синхронизация данных между устройствами40% отзывов
- ✓Автоматизация рассылок и действий30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Веб-страница онлайн записи для клиентов
- ⚠Экспорт данных в Excel (отчеты, клиентская база)
- ⚠Импорт клиентской базы из Excel
- ⚠Гибкая настройка полей БД под вид бизнеса
- ⚠Автоматические поздравления с днем рождения
- ⚠Несколько аккаунтов сотрудников с разными правами доступа
- ⚠Виджеты для быстрого доступа (список дел, расписание, добавление встреч)
- ⚠Приложение без рекламы
На что жалуются
- ✗Проблемы с получением онлайн-заявок (не приходят, не отображаются в записях)7% упоминаний
«Онлайн заявки от клиентов не приходят и не появляются в записях»
- ✗Нестабильность после обновлений (зависания, вылеты, бесконечная синхронизация)22% упоминаний
«видимо вы так исправили синхронизацию, что она теперь не останавливается, а приложение виснет каждые 2 минуты и вылетает»
- ✗Высокие цены подписки (не подъемные для малого бизнеса)26% упоминаний
«20к в год слишком жёстко, Для мелкого бизнеса цены не подъёмные»
- ✗SMS-напоминания не отправляются после обновлений11% упоминаний
«после обновления перестал рассылать смс уведомления клиентам»
- ✗Резкое повышение стоимости подписки и смена ценовой политики15% упоминаний
«Я не понимаю с какой скоростью вы подняли стоимость подписки»
За что хвалят
- ★Отзывчивая и компетентная техподдержка, быстрое решение проблем
«Молниеносно ответили и все исправили, Служба поддержки всегда на связи»
- ★Простота и удобство использования интерфейса
«Максимально простая в использовании, всё понятно, никогда не подводит»
- ★Долгосрочная стабильность и надежность (многолетний опыт использования)
«Использую приложение уже более 5 лет... Радует простое и полное восстановление данных»
- ★Надежная работа автоматических напоминаний клиентам
«Мне нравится автоматические отправки смс-напоминания. Удобно и мне и клиентам»
- ★Значительно упрощает и ускоряет процесс управления записями и клиентами
«значительно разгрузила процесс записи, Я полностью отказалась от записной книжки»