Aviakassa: дешевые авиабилеты
★ 4.9Что реально делаетПриложение для поиска и покупки авиабилетов, железнодорожных билетов и бронирования отелей с поддержкой российских методов оплаты; большинство пользователей хвалят удобный интерфейс и выгодные цены, но есть жалобы на проблемы с возвратом денег и поддержкой клиентов.
Реально умеет
- ✓Поиск авиабилетов95% отзывов
- ✓Поиск и бронирование отелей65% отзывов
- ✓Сравнение цен на билеты40% отзывов
- ✓Покупка железнодорожных билетов25% отзывов
- ✓Оплата российскими картами (Visa, MasterCard, МИР)30% отзывов
- ✓Планирование путешествий (билеты + отели + трансферы)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Оплата через СБП (Система Быстрых Платежей)
- ⚠Поддержка клиентов 24/7
- ⚠Выбор места в самолёте
- ⚠Календарь цен для поиска дешёвых рейсов
- ⚠Электронные билеты в приложении (офлайн-доступ)
На что жалуются
- ✗Проблемы с возвратом денег14% упоминаний
«полёты не совершает, возврат авиакасса не делает, сборы не возвращает»
- ✗Плохая поддержка клиентов10% упоминаний
«горячей линии нет, то есть получить внятный ответ вообще невозможно»
- ✗Проблемы с кассовыми чеками4% упоминаний
«не присылают кассовый чек а это значит нет возможности на работе подать обращение на возврат денежных средств»
- ✗Скрытые комиссии и сборы6% упоминаний
«приобрёл билеты на 71 т.р. сборы составили 9 тыщ.»
- ✗Цены выше, чем у конкурентов4% упоминаний
«тут билеты дороже чем в авиасейлс, какие нах дешёвые»
За что хвалят
- ★Удобный и интуитивный интерфейс
«интерфейс простой и понятный, всё максимально просто и понятно»
- ★Выгодные цены на авиабилеты и отели
«цены приятные, забронировал жильё в Турции заметно дешевле, чем на других площадках»
- ★Быстрый и оперативный поиск билетов
«поиск работает быстро, нашла билеты за пару минут»
- ★Удобство — всё в одном месте (билеты, отели, трансферы)
«всё в одном месте: самолёт, отель, даже трансфер подсмотрела»
- ★Надёжность и отсутствие сбоев при оформлении
«приложение работает без сбоев и зависаний, всё прошло без проблем»