Zolla - Магазин одежды. Шопинг
★ 4.8Что реально делаетМобильный магазин одежды Zolla с каталогом товаров, фильтрацией, корзиной и доставкой, но с множественными техническими проблемами — крашами, ошибками синхронизации размеров и работой программы лояльности.
Реально умеет
- ✓Отслеживание заказов20% отзывов
- ✓Маркетплейс одежды80% отзывов
- ✓Каталог товаров70% отзывов
- ✓Фильтрация по цене20% отзывов
- ✓Промокоды и акции10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поиск товаров
- ⚠Фильтр по размеру
- ⚠Фильтр по цвету
- ⚠История заказов
- ⚠Программа лояльности (бонусы)
- ⚠Push-уведомления о скидках
- ⚠Проверка наличия в магазинах
- ⚠Управление заказами (отмена, возврат)
- ⚠Методы доставки (курьер, ПВЗ, почта, самовывоз)
- ⚠Избранное (wishlist)
На что жалуются
- ✗Приложение не загружается / белый экран16% упоминаний
«Установилось, появилась иконка и после нажатия просто белый экран. И так 10 минут.»
- ✗Нет фильтра по размерам / невозможно выбрать размер20% упоминаний
«Последние несколько дней не показывает наличие размеров, не позволяет выбрать размер и добавить в корзину.»
- ✗Несоответствие наличия между приложением и магазином18% упоминаний
«Товар не собирают, звонят, говорят, что в наличии нет, хотя приезжаю и он есть»
- ✗Ошибки в программе лояльности (бонусы не начисляются, QR не работает)14% упоминаний
«в приложении не приходит код, программа лояльности не работает»
- ✗Плохой поиск (выдаёт неправильные результаты, виснет)12% упоминаний
«поиск в приложении вообще рандом полный постоянно виснет и выдает,что попало»
За что хвалят
- ★Качество и цены на одежду
«хорошее качество по доступным ценам!»
- ★Репутация бренда Zolla
«Бренд очень уважаю и регулярно покупаю в магазинах»
- ★Широкий ассортимент товаров
«Отличный ассортимент, приятные цены, качество одежды тоже на хорошем уровне»
- ★Скидки и акции (особенно 1+1=3)
«Сегодня купила по акции 1+1=3.»
- ★Сеть 400+ магазинов для самовывоза