Ситилинк техника и электроника
★ 3.2Что реально делаетМаркетплейс электроники и бытовой техники с доставкой, самовывозом и программой лояльности, но страдающий техническими проблемами: приложение часто не открывается, отменяет заказы без уведомлений и имеет множество багов.
Реально умеет
- ✓Отслеживание статуса заказов12% отзывов
- ✓Маркетплейс электроники и техники80% отзывов
- ✓Каталог товаров (100K+ товаров)40% отзывов
- ✓Управление заказами и архив(бонус)10% отзывов
- ✓Программа лояльности и бонусы6% отзывов
- ✓Способы оплаты (часть, рассрочка, карта)14% отзывов
- ✓Рассрочка и оплата частями4% отзывов
- ✓Услуга сборки ПК(бонус)4% отзывов
- ✓Служба поддержки клиентов(бонус)12% отзывов
- ✓Доставка курьером и самовывоз из 250 городов8% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поиск и фильтрация товаров
- ⚠Сравнение цен и параметров товаров
На что жалуются
- ✗Приложение не открывается или постоянно падает22% упоминаний
«Приложение не скачивается. Не открывается уже неделю сайт, работает через раз. Работает отвратительно - все очень медленно»
- ✗Отмена оплаченных заказов без уведомления и объяснения14% упоминаний
«Оплачиваешь заказ... а заказ потом отменяют и даже со списка заказов удаляют. Криво работает. Сделал заказ, оплатил... вечером зашёл, а заказ отменен, без всяких уведомлений»
- ✗Некомпетентная служба поддержки, игнорирование запросов12% упоминаний
«Самая худшая служба поддержки после Яндекса. поддержка предлагает обратиться в поддержку. что же за служба поддержки такая!»
- ✗Фильтрация и поиск товаров не работают или некорректны10% упоминаний
«фильтрация товара не работает. у игрового ноутбука нет параметров SSD и оперативка? это уже извините меня сюр!»
- ✗Завышенные цены по сравнению с конкурентами8% упоминаний
«Цены выше потолка задраны. ОСТОРОЖНО!!! цены дороже чем они продают на маркетплэйсах! при покупке ноута получилось дороже на 20к!!!»
За что хвалят
- ★Большой выбор товаров (100K+), известные бренды
«славный Ситилинк, сколько приобретаю что либо всегда качественное»
- ★Программа лояльности и бонусы за покупки
«пользуюсь бонусами, чтобы получать максимальную выгоду»
- ★Разветвленная сеть доставки (250 городов, 10K точек)
«приложение хорошее»
- ★Удобные варианты оплаты (рассрочка, части)
«оплату можно разделить на несколько платежей»
- ★Удобно для покупки домовых камер и аксессуаров
«часто пользуюсь камерами домовыми, очень выручают иногда»