MYBOX: доставка еды, рестораны

Реально умеет

• ✓Доставка еды95% отзывов
• ✓Каталог ресторана / меню80% отзывов
• ✓Отслеживание заказа в реальном времени30% отзывов
• ✓Поддержка клиентов (чат)25% отзывов
• ✓Бесплатная доставка / специальные предложения15% отзывов
• ✓Доступно в РФ (111 городов)80% отзывов
• ✓Визуально приятный интерфейс / дизайн(бонус)12% отзывов

На что жалуются

• ✗Задержки доставки (ожидание часами вместо обещанного времени)30% упоминаний

  «вечером после работы думали вкусно поесть и заказать роллы, в итоге 3 часа ждём доставку»

• ✗Проблемы с курьёрами (отсутствие, нехватка сдачи, невозможность доставки)15% упоминаний

  «курьер приехал а у него нет с дачи с пяти тысяч»

• ✗Некачественная поддержка (одинаковые фразы, отсутствие решений, обман)20% упоминаний

  «поддержка вместо того, чтобы извиниться, помочь или устранить баги заявляет, что клиент сам дурачок»

• ✗Пропущенные товары в заказе / не положили позицию8% упоминаний

  «привезли заказ с опозданием, так ещё и просто украли целый ролл»

• ✗Ограничения по доставке (не доставляют на некоторые адреса)8% упоминаний

  «на мой адрес не доставляют, и есть какая то зона»

За что хвалят

• ★Качество и вкус еды (вкусные роллы, суши, блюда)

  «вкусные роллы. приложение работает без нареканий.»

• ★Быстрая доставка (когда работает по расписанию)

  «никогда долго не доставляли, и не когда не не докладывали в заказ»

• ★Удобный и интуитивный интерфейс приложения

  «приложение удобное, визуально приятный и интуитивно понятный интерфейс»

• ★Удобное отслеживание заказа в реальном времени

  «неплохие фото, вкусная еда, адекватная стоимость и очень быстрая доставка, которую легко отслеживать»

• ★Адекватная цена, комбо-предложения, бесплатная доставка

  «адекватная стоимость и очень быстрая доставка, которую легко отслеживать (+ есть возможность получить бесплатную доставку)»

Где установить