Flowwow Seller: для бизнеса
★ 4.9Что реально делаетПриложение для управления онлайн-магазином на маркетплейсе Flowwow: добавление товаров, обработка заказов, управление доставкой и просмотр статистики продаж.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс / открытие собственного магазина
- ✓Управление товарами и ассортиментом
- ✓Инструменты продвижения и программы лояльности
- ✓Поддержка менеджеров маркетплейса в чате
- ✓Аналитика и дашборды продаж
- ✓Каталог и управление товарами35% отзывов
- ✓Управление заказами40% отзывов
- ✓Чат с клиентами по заказам15% отзывов
- ✓Управление доставкой и зонами10% отзывов
- ✓Настройка графика работы и приёма заказов8% отзывов
- ✓Аналитика и статистика продаж25% отзывов
- ✓Техподдержка менеджеров площадки20% отзывов
- ✓Управление магазином с мобильного25% отзывов
- ✓Загрузка и редактирование фотографий товаров(бонус)15% отзывов
- ✓Уведомления о заказах(бонус)8% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Инструменты продвижения и программы лояльности
На что жалуются
- ✗Неудачный редизайн интерфейса в новой версии35% упоминаний
«вместо того чтобы исправлять ошибки, они выкатили новое, которое стало ещё хуже... убрали оценки, теперь только в веб-версии. убрали отображение курьера... сделали всё настолько мелким, что без лупы приложением невозможно пользоваться»
- ✗Баги, лаги, крэши и нестабильность25% упоминаний
«Постоянно глючит, в праздники вообще зависает надолго... ужасное неудобное приложение с кучей багов и ошибок»
- ✗Проблемы с загрузкой и обработкой фотографий товаров12% упоминаний
«При создании карточки товара... оно само добавляет какие-то рамки... качество готовых фотографий при загрузке падает катастрофически... фотографии не загружаются: после модерации карточки просто исчезают»
- ✗Невозможно увидеть остатки товаров без открытия каждой карточки10% упоминаний
«нельзя увидеть количество остатка товаров не заходя к карточке каждой позиции... Почему нет отображения количества наличия товара на главной странице?»
- ✗Неточное определение зон доставки и заказы в нерабочее время8% упоминаний
«зоны доставки работают не четко, если указываю что сегодня работаю только в этом районе, все равно приходят из других... то некоторым прилетает заказ в нерабочее время»
За что хвалят
- ★Удобное управление заказами с телефона
«Работаю флористом сама на себя и часто собираю букеты прямо в мастерской, без компьютера под рукой. Поэтому возможность управлять заказами с телефона для меня не просто удобство, а необходимость!»
- ★Подробная аналитика и статистика по продажам
«Очень удобное приложение в работе... Разнообразие функций позволяет решать практически любые задачи... Статистика очень подробная: продажи по дням, популярные товары, средний чек»
- ★Стабильный поток клиентов и заказов на платформе
«За три месяца результат превзошёл ожидания... Заказы с площадки помогают покрывать аренду... Если правильно оформить магазин, заказы начинают поступать ежедневно»
- ★Минимум необходимого общения с клиентами
«Нравится что клиенты сами заполняют адрес, видят цену, статусы заказов. Практически не надо с ними переписываться»
- ★Возможность копировать и редактировать карточки товаров
«Есть возможность не заводить каждую карточку товара вручную, а скопировать старую и отредактировать её под новый товар, что очень экономит время!»