Мой Spar — продукты и доставка

Реально умеет

• ✓Доставка продуктов35% отзывов
• ✓Доставка продуктов (раздел покупок)35% отзывов
• ✓Скидки, акции и промокоды10% отзывов
• ✓Каталог товаров (более 10 000 товаров)15% отзывов
• ✓Отслеживание заказа10% отзывов
• ✓Поддержка клиентов онлайн25% отзывов
• ✓QR-код карты (виртуальный чек)(бонус)30% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Виртуальная карта лояльности с бонусами
• ⚠Услуга "Закажи и забери" (самовывоз)
• ⚠Электронные чеки вместо бумажных

На что жалуются

• ✗Доставка с опозданием на 1-3 часа вместо обещанных 30 мин – 1 часа30% упоминаний

  «Доставка за час- наглое враньё. По факту доставка в течение 2-3х часов.»

• ✗Запретили делать скриншот QR-кода карты, нет кнопки поделиться25% упоминаний

  «Передаю привет криворуким разработчикам, запретившим делать скриншоты в приложении и не додумавшихся при этом сделать кнопку "поделиться QR".»

• ✗Поддержка долго не отвечает, закрывает обращения без решения проблемы20% упоминаний

  «поддержка ноль, вам ответит оператор! день прошел кто, когда, где, ответит не понятно!?»

• ✗Весовые товары с недовесом (недовес от 20 до 170 грамм)8% упоминаний

  «Весовые товары все были с недовесом от 20 до 170 грамм.»

• ✗Приложение работает с перебоями, требуется переустановка при обновлении15% упоминаний

  «как только приложение обновилось, так заново надо регистрироваться»

За что хвалят

• ★Большой выбор продуктов, свежесть товаров, разнообразный ассортимент

  «самый лучший продуктовый супермаркет в Москве»

• ★Качество домашней кухни и выпечки, всё свежее и вкусное

  «Отличный магазин такое разнообразие в ассортименте, постоянно бывают скидки и акции»

• ★Регулярные скидки и акции, промокоды

  «очень нравится 👍👍👍»

• ★Удобство приложения и интерфейса для заказов

  «Отличное приложение»

• ★Вежливый и отзывчивый персонал магазина

  «очень хороший магазин, продавцы отзывчивый»

Где установить