TapTaxi
★ 2.7Что реально делаетTapTaxi — приложение для вызова такси с предварительным расчетом стоимости, отслеживанием машины и поддержкой междугородных поездок по системе МОСТ, но с множественными проблемами в работе.
Реально умеет
- ✓Вызов такси80% отзывов
- ✓Междугородные поездки со скидками (МОСТ)8% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Предварительный расчет стоимости
- ⚠Отслеживание заказов
- ⚠Оплата наличными или картой
- ⚠Экстренный вызов (кнопка быстрого вызова)
- ⚠История заказов
- ⚠Предварительный заказ автомобиля
- ⚠Мониторинг местоположения и скорости автомобиля
На что жалуются
- ✗Плохая и грубая поддержка клиентов20% упоминаний
«Поддержка грубит, заявляя, что у них нет доступа к приложению и помочь с заказом не может. Оператор орет.»
- ✗Критические баги в приложении35% упоминаний
«Выбрал адрес куда. И все, единственный вариант только вернуться назад и все сначала. Полный швах. Нельзя заказать такси с несколькими точками, просто не дает создать заказ.»
- ✗Проблемное поведение водителей (грубость, конфликты)15% упоминаний
«Водитель начал требовать деньги, кричать, хамить и угрожать. Попытка уехать без согласия пассажира.»
- ✗Недостаток машин или их недоступность30% упоминаний
«За полтора месяца ни разу не удалось вызвать машину за примерно 7-8 попыток. Такое чувство, что одна машина у них.»
- ✗Списание денег без предоставления услуги10% упоминаний
«Списали деньги за заказ даже не приехав! Приходит сообщение, что сервисом списано 100 рублей. За отсутствующий сервис?»
За что хвалят
- ★Система МОСТ со скидками на междугородные поездки
«Пользуюсь приложением только из-за системы мост.»
- ★Возможность предварительного расчета стоимости