Green SM: Электро такси
★ 4.8iOSApp Store
Что реально делаетGreen SM — сервис электротакси с заказом через приложение, профессиональными водителями на полностью электрическом автопарке и системой оплаты, но с частыми отмена заказов водителями и проблемами с регистрацией/восстановлением аккаунта.
35%Маркетинг ≈ реальность25%Стабильность86%Живой проект
Реально умеет
- ✓Заказ электротакси80% отзывов
- ✓Служба поддержки клиентов(бонус)15% отзывов
- ✓Аутентификация и регистрация(бонус)20% отзывов
- ✓Пуш-уведомления о поездках(бонус)15% отзывов
- ✓Политика отмены заказов(бонус)30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Отслеживание поездки в реальном времени
- ⚠Несколько способов оплаты
- ⚠Промокоды и программа лояльности
- ⚠Интуитивный интерфейс
На что жалуются
- ✗Частые отмены заказов водителями без причины30% упоминаний
«drivers take the order and just ignore it, they do not move and after 3-4 minutes they just cancel it»
- ✗Невозможно зарегистрироваться или восстановить доступ к аккаунту20% упоминаний
«Невозможно заново зайти в аккаунт после выхода из него, даже после 30 дней»
- ✗Плохая поддержка клиентов: платная горячая линия и отсутствие эффективного решения жалоб15% упоминаний
«I also tried to call the hot line. It said it costs 1k per minute. Well it ain't that hot then»
- ✗Низкое качество водителей: неумение пользоваться приложением, плохое вождение25% упоминаний
«drivers do not know how to use the map and take orders that they do not want to do»
- ✗Чрезмерная реклама в приложении10% упоминаний
«Absolutely hated adds every hour»
За что хвалят
- ★100% электрический автопарк — экологичное решение
«Luôn ủng hộ Xanh SM thương hiệu của quốc gia»
- ★Удобное и интуитивное приложение для заказа
«the APP is good»
- ★Идея профессионального сервиса с едиными стандартами