iG-Store. Магазин инноваций
★ 4.0Что реально делаетИнтернет-магазин инновационных товаров с мобильным приложением, в котором хроническая нестабильность, баги UI, завышенные цены и проблемы с доставкой делают покупки испытанием, несмотря на декларируемые удобства и программу лояльности.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс инновационных товаров90% отзывов
- ✓Программа баллов и лояльности15% отзывов
- ✓Доставка товаров40% отзывов
- ✓Каталог товаров с навигацией по категориям60% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Бесплатное скачивание приложения с приветственными баллами
- ⚠Покупка в один клик
- ⚠Работа приложения без интернета
- ⚠Добавление товаров в избранное
- ⚠Хранение и просмотр истории заказов
На что жалуются
- ✗Частые крэши и зависания приложения45% упоминаний
«Вылетает сразу же. iPad и iPhone iOS 14.8.1; Приложение мегаглюченное; У приложения Мега проблемы с оптимизацией… глючит все»
- ✗Завышенные цены в 2-3 раза выше конкурентов35% упоминаний
«наценка в два, в три раза минимум; Цены завышены % 10-30 от реальной стоимости; те же товары можно найти на алике том же»
- ✗Отправка подделок и использованных товаров вместо оригиналов15% упоминаний
«Продают под видом оригинала подделку но по цене оригинала! Купил оригинальную зарядку для Apple Watch привезли подделку; Сначала привезли юзаную бритву в грязной коробке»
- ✗Задержки доставки и несоответствие сроков30% упоминаний
«обещали через 2-3 дня отправить. Прошло более недели; 2 раза обещали поивезти новую. Оба раза обманули»
- ✗Неотзывчивая техподдержка и игнорирование претензий25% упоминаний
«Тех поддержке на пользователя просто наплевать; В ответ на сообщения пишут галимотью, даже не знают что сами отправили; Сами не звонят»
За что хвалят
- ★Большой ассортимент инновационных товаров
«Совсем недавно открыла для себя этот магазин. Все очень нравится! Большой ассортимент»
- ★Быстрая доставка (отдельные случаи)
«Магазин супер, доставка в удобное время. Все привозят вовремя; быстрая доставка»
- ★Подарки и бонусы постоянным клиентам
«В Новогодние праздники к заказу добавили небольшой подарок - пустячок, а приятно»
- ★Удобный интерфейс (в целом, несмотря на баги)
«Приложение интересное, удобное; А в целом очень удобно»