Кувалда.ру
★ 2.2Что реально делаетМобильное приложение маркетплейса инструментов и оборудования с функциями поиска товаров, отслеживания заказов и оформления в один клик, но страдает от критических проблем со стабильностью (крэши, зависания при загрузке, вылеты из аккаунта).
Реально умеет
- ✓Маркетплейс инструментов и оборудования30% отзывов
- ✓Поиск товаров30% отзывов
- ✓Поддержка клиентов(бонус)20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Каталог 100 тысяч товаров
- ⚠Сравнение аналогов и цен
- ⚠Отслеживание заказа
- ⚠Оформление заказа в 1 клик
- ⚠Персональные цены
На что жалуются
- ✗Приложение не открывается / постоянно крашится44% упоминаний
«Перестало открываться приложение совсем. Не открывается приложение последние несколько дней. Идет загрузка и тишина. Так и не открылось.»
- ✗Очень долгая загрузка при запуске (1-2+ минуты, зависание)33% упоминаний
«Очень долго загружается приложение. Лоадер висит около 2х минут! Очень долго запускается приложение, по несколько минут зависает экран запуска»
- ✗Вылет из аккаунта при любом действии6% упоминаний
«При любом действии выкидывает из аккаунта!!!!!»
- ✗Заказы отменяются сами по себе, ненадлежащее уведомление об изменениях, долгие сроки доставки22% упоминаний
«Заказ отменился. Сам собой. Товар пришел позже, намного позже… никто мне об изменении даты не сообщил. Ждать 10 дней, наверное из Японии повезут»
- ✗Невнимательная служба поддержки, небрежное отношение к клиентам17% упоминаний
«сервис - дырка от бублика. она про меня забывает. Ужасная компания»
За что хвалят
- ★Исправления стабильности (быстрый запуск после обновления)
«Исправили. Теперь открывается сразу. Спасибо.»
- ★Полный функционал сайта в приложении
«Отличное приложение, вижу оставили весь функционал сайта. Да, есть над чем поработать»
- ★В целом приложение работает (для тех, у кого открывается)
«Айфон 11. Исправили. Теперь открывается сразу»