Ренессанс Банк
★ 4.5Что реально делаетМобильное приложение банка для управления счётами, картами и кредитами с функциями переводов, платежей и инвестиций, но часто страдает от проблем со стабильностью и доступностью.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение (основной функционал)60% отзывов
- ✓Переводы между счётами и людьми15% отзывов
- ✓Кэшбэк и скидки от партнёров10% отзывов
- ✓Управление кредитами (график платежей, досрочное погашение)15% отзывов
- ✓Вклады и накопительные счета (РенКопилка)10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Оплата ЖКУ, связи, интернета
- ⚠Инвестиции (акции, облигации, валюты, портфели)
- ⚠Биометрическая аутентификация
- ⚠Круглосуточная поддержка в чате
На что жалуются
- ✗Частые сбои и отказы в доступе (приложение не открывается, не заходит в ЛК)45% упоминаний
«Уже неделю не могу войти в мб, пищит приложение недоступно. Уже несколько дней не могу зайти в приложение, пишет, что недоступно повторите попытку позже»
- ✗Проблемы с обработкой платежей и зачислением денег15% упоминаний
«Сумму пополняешь, кредит не оплачивается, чеки есть. Деньги уходят, а период остается не оплачен»
- ✗Непонятные и неправильные начисления процентов по кредитам10% упоминаний
«Этот банк сначала берет проценты за весь срок, а потом у вас начинает уменьшаться сумму. И непонятно как начисляются проценты!!!»
- ✗Навязчивая предложение кредитов, отказы в выдаче карт10% упоминаний
«Самое важное впихнуть кредит клиенту остальное вторично. Отказ в дебетовой карте»
- ✗Спам и нежелательные SMS-сообщения после регистрации7% упоминаний
«Зарегистрировать номер и теперь сыпят всякий спам в смс, не могу ничего с этим сделать»
За что хвалят
- ★Привлекательные условия и ставки по вкладам
«На мой взгляд самые привлекательные условия по вкладам»
- ★Быстрые платежи и мгновенные переводы
«Платежи приходят мгновенно, все начисления, кэшбэки - все четко видно»
- ★Стабильность базовых операций (для работающего приложения)
«В рамках базовых операций доволен и приложением и банком»
- ★Общая удовлетворённость и надёжность банка
«Много лет сотрудничаю с этим банком. Отзывы только положительные. Четко, все работает, ничего лишнего!»
- ★Удобный и понятный интерфейс приложения
«Очень удобное приложение. Одно из лучших среди всех банков»