WB Банк Бизнес
★ 2.8Что реально делаетПриложение банка для продавцов Wildberries с функциями управления счетом, платежей контрагентам и переводов между банками, но с критическими проблемами входа, задержками платежей и нестабильностью.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение80% отзывов
- ✓Переводы между банками50% отзывов
- ✓Управление финансами и счетом30% отзывов
- ✓Создание шаблонов платежей10% отзывов
- ✓Заказ справок и документов20% отзывов
- ✓Двухфакторная аутентификация (СМС-коды)(бонус)40% отзывов
- ✓Уведомления по СМС о операциях(бонус)20% отзывов
- ✓Поддержка нескольких аккаунтов(бонус)10% отзывов
- ✓Онлайн-бухгалтерия(бонус)5% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Оплата пошлин и акцизов
На что жалуются
- ✗Невозможность войти в приложение60% упоминаний
«Месяц как открыл расчётный счет до сих пор не могу зайти в личный кабинет»
- ✗Проблемы с доставкой СМС при входе25% упоминаний
«Не приходит смс с паролем из банка! Три недели банк вб этот вопрос мусолит»
- ✗Задержки в обработке платежей и выводе средств35% упоминаний
«Максимально долго обрабатывает платежи по 5 дне»
- ✗Технические ошибки и крахи приложения30% упоминаний
«При входе в приложения пишет техническая ошибка»
- ✗Неответчивая и некомпетентная поддержка25% упоминаний
«Поддержка не отвечает!»
За что хвалят
- ★Быстрые переводы между банками (в день при соблюдении условий)
«До открытия счета приходилось ждать по 3 недели, теперь получу деньги в этот же день»
- ★Регулярные обновления и улучшение функционала
«Обновляется приложение с каждым разом удобнее становится»
- ★Базовые функции (переводы, черновики платежей, отчеты)
«переводы работают, черновики есть, необходимые документы для отчетности формируются без проблем»
- ★Поддержка объясняет функции (когда доступна)
«поддержка все объясняет»