Agoda – бронирование отелей
★ 4.6Что реально делаетAgoda — приложение для поиска и бронирования отелей с доступом к 1,9 млн объектов, фильтрацией по цене и местоположению, управлением бронированиями и поддержкой 24/7, но часто с проблемами честности цен, качеством саппорта и обработкой платежей.
Реально умеет
- ✓Поиск отелей85% отзывов
- ✓Сравнение цен70% отзывов
- ✓Управление бронированиями65% отзывов
- ✓Карты и информация о местности15% отзывов
- ✓Поддержка валют25% отзывов
- ✓Сохранение ваучеров и информации на устройстве10% отзывов
- ✓Поиск по местоположению20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поддержка клиентов 24/7
- ⚠Кэшбэк и бонусы (АгодаКЭШ)
- ⚠Камера для ввода данных карты
- ⚠Интеграция с календарём
- ⚠Обмен купонами с контактами
На что жалуются
- ✗Цена на этапе бронирования отличается от финальной (может увеличиться в 2 раза, скрытые комиссии, неверный курс)50% упоминаний
«Очень бесит что видишь сначала одну цену отеля, а когда доходишь до оплаты цена может увеличиться в 2!!! раза!!!»
- ✗Поддержка не помогает, долго не отвечает, общение только через чат с ботом, сложно достучаться до живого человека40% упоминаний
«служба поддержки перестал отвечать»
- ✗Кэшбэк и бонусы не доступны к выводу либо вообще не выплачиваются15% упоминаний
«Цену на отель считают с вычетом кешбэка, а кэшбек по факту не доступен и вывод не работает»
- ✗Бронирование не признаётся отелем, нет в системе, номер не предоставляется при заселении25% упоминаний
«Забронировал, оплатил, бронь подтверждена. А когда приехал в отель - мест нет и бронь не бронь»
- ✗Возврат денег отсутствует или задерживается (35 дней и более), Agoda не несёт ответственность за отели30% упоминаний
«говорят, что деньги вернут через 35 дней. на каком основании, это вообще законно?»
За что хвалят
- ★Большой выбор отелей (1,9 млн объектов), больше, чем у конкурентов
«выбор отелей больше, вообщем я практически полностью на него перешла»
- ★Цены часто лучше, чем на конкурирующих площадках (Booking и др.)
«На данный момент этот агрегатор опередил даже букинг, цены лучше»
- ★Когда работает — надёжно возвращает деньги даже без опции возврата, идут на встречу
«Если что-то случится возвращают оплату даже если покупали без возврата средств»
- ★Удобное приложение, быстрое и простое бронирование
«очень удобное приложение !!»
- ★Эксклюзивные предложения и скидки для подписчиков