Global Blue – Tax Free Шоппинг
★ 2.9Что реально делаетПриложение для отслеживания статуса возврата НДС при шоппинге за границей и поиска магазинов, но страдает от массовых проблем с регистрацией, авторизацией, медленной обработкой возврата и отсутствием поддержки.
Реально умеет
- ✓Налоговая отчётность
- ✓Поиск магазинов и брендов10% отзывов
- ✓Отслеживание статуса возврата НДС30% отзывов
- ✓Поддержка мультивалютности при возврате(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Карта и геолокация для поиска точек возврата
- ⚠Автоматическое заполнение Tax Free форм
- ⚠Сканер паспорта при регистрации
- ⚠Интеграция с Apple Wallet
- ⚠Информация о минимальных суммах и правилах возврата НДС по странам
- ⚠Уведомления об изменении статуса возврата
На что жалуются
- ✗Долгое ожидание возврата (2-3 месяца и больше)30% упоминаний
«2 месяца уже прошло, но пока налог не вернули. Жду возврата 2.5 месяца. Ждёт ровно два месяца, только один ответ - жди»
- ✗Невозможно зарегистрироваться / сканер паспорта не работает25% упоминаний
«Пишет что пользователь с таким email уже существует. При сканировании паспорта программа отвечает, что я уже зарегистрирована»
- ✗Не может войти в приложение после регистрации20% упоминаний
«Зарегистрировался, хочу зайти в приложение пишет не правильный логин или пароль. Зарегистрировался в приложении, а войти не могу»
- ✗Возврат НДС так и не осуществлён (бланки без чеков, деньги не пришли)12% упоминаний
«Вернули бланки без чеков, НДС так и не вернули. Деньги так и не пришли»
- ✗Невозможно связаться с поддержкой / отсутствует живая помощь15% упоминаний
«Невозможно связаться с поддержкой, кнопка продолжить не активируется. Толку мало от приложения, нет возможности выйти с ними на связь»
За что хвалят
- ★Удобное отслеживание статуса возврата (когда работает)
«Хороший программа. Очень удобное приложение! Таки да, впечатлён! Спасибо, что вы есть»
- ★Помощь туристам в процессе возврата НДС
«Нам, туристам, это большая помощь и материальное попущение. Впечатлён, спасибо!»