Nickel - Compte pour tous
★ 4.8Что реально делаетМобильное приложение для управления счётом и карточкой Mastercard от Neo-банка Nickel: переводы, блокировка карты, отслеживание операций и поддержка сервисов, но со значительными проблемами с поддержкой клиентов, блокировками счёта и скрытыми комиссиями.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение (счёт, карта Mastercard)80% отзывов
- ✓Проверка баланса в реальном времени40% отзывов
- ✓Бесплатные стандартные и мгновенные переводы30% отзывов
- ✓Блокировка/разблокировка карты15% отзывов
- ✓Просмотр PIN-кода карты5% отзывов
- ✓Шифрование данных(бонус)5% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Программированные постоянные переводы
- ⚠Блокировка платежей в интернете и бесконтактных
- ⚠Настраиваемые оповещения о операциях
- ⚠Управление лимитами платежей и снятий
- ⚠Просмотр и распечатка RIB/IBAN
- ⚠Международные переводы через Ria
- ⚠Поиск пункта выдачи карт
- ⚠Открытие счёта без условий
На что жалуются
- ✗Внезапные блокировки счёта без предупреждения19% упоминаний
«самый дешёвый банк, блокируют деньги даже не предупреждая, просто закрывают счёт»
- ✗Скрытые комиссии за стандартные операции (проверка PIN, снятие, пополнение)13% упоминаний
«Cheking your pin code - 0.5 euro, charge money from check to my card 3 euro... every my action I should pay»
- ✗Плохая поддержка клиентов, медленные ответы на письма, грубое обращение16% упоминаний
«Не советую, обращение ужасное. Даже 20 секунд не длился разговор, бросили трубку»
- ✗Непропорциональные штрафы и произвольные списания6% упоминаний
«банк оштрафовал меня на несколько евро за недостаток средств, прошло полгода и мне штраф 800€!!»
- ✗Проблемы с регистрацией и установкой (ошибки сервиса, длительный процесс)10% упоминаний
«сервис недоступен, попробуйте позже - и надо вводить заново все данные»
За что хвалят
- ★Удобное и интуитивное приложение
«Очень удобное приложение. Не нужно ходить в банк. Всё работает отлично»
- ★Быстрое и простое открытие счёта (5 минут)
«очень быстро и удобно получить эту карту никель»
- ★Хорошая защита от взлома и управление картой
«Отличная защита от взлома»
- ★Стабильная работа банка в целом
«Обслуживание и вся работа банка на высоком профессиональном уровне»
- ★Бесплатные переводы (обещаны)
«все норм, прекрасное приложение»