Волна — заказ такси и доставка
★ 3.8Что реально делаетПриложение для заказа такси в Крыму с различными тарифами, но страдает от критических проблем с регистрацией, геолокацией, недостатком доступных машин в большинстве районов и плохой работой поддержки.
Реально умеет
- ✓Заказ такси и услуги доставки95% отзывов
- ✓Множественные тарифы (Эконом, Стандарт, Комфорт и т.д.)25% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Расчёт стоимости в реальном времени
- ⚠Быстрый заказ через сохранённые адреса
- ⚠Автоматическое определение локации
- ⚠Бонусные баллы за заказы
- ⚠Дополнительные опции (детское кресло, животные, курьер)
- ⚠Платёж наличными, картой или бонусами
- ⚠Поддержка клиентов
На что жалуются
- ✗Невозможно пройти регистрацию — SMS с кодом не приходит, только автозвонки с быстро произносимыми кодами30% упоминаний
«не загружается карта... смс для регистрации не приходит. один раз был звонок и назвали код»
- ✗Машин нет в большинстве районов Крыма, длительные ожидания (40+ мин), сервис недоступен за пределы определённых зон28% упоминаний
«большинство районов не поддерживаются! Машин просто нет. не нужно делать возможным выбор Севастополя если у вас в этом городе нет машин»
- ✗Геолокация и определение адресов не работает — точка посадки ставится в неправильном месте, далеко от пользователя25% упоминаний
«заказал такси.точка поставилась не там... выкидывает далеко от точки GPS»
- ✗Цена меняется по номеру заказа — назвали одну сумму, приезжают по другой; высокие срочные сборы12% упоминаний
«по телефону одну сумму говорят ,приезжаешь совсем другое... Тупо жадностью убить неплохую систему»
- ✗Блокировка аккаунта без объяснений, отсутствие обратной связи со службой поддержки8% упоминаний
«заблокировали аккаунт из-за того что я якобы отменяю много раз такси, не работает поддержка»
За что хвалят
- ★Надёжный сервис для постоянных пользователей — чистые авто, вежливые водители, помощь с багажом
«В нашей семье пользуются ТОЛЬКО этой службой заказа такси! Всегда чистые авто, водители вежливые, внимательные»
- ★Свежие, ухоженные автомобили (в основном Skoda Octavia)
«машины в основном шкоды Октавии, свежие машинки, водители адекватные»
- ★Приемлемые цены, акции и скидки работают (для некоторых районов)
«все хорошо. подача вовремя, цены нормальные, акции и скидки работают»
- ★Простое и понятное приложение (когда работает)
«удобное и понятное приложение»