Арсенал услуг
★ 4.7Что реально делаетПортал государственных услуг для Тульской области, позволяющий записываться к врачам и в МФЦ, проверять электронный дневник и решать коммунальные проблемы, но страдает от проблем со входом через MAX, серьёзных ошибок синхронизации и нестабильной работы.
Реально умеет
- ✓Запись к врачу и вызов врача на дом25% отзывов
- ✓Электронная медицинская карта и результаты анализов8% отзывов
- ✓Электронный дневник для школьников и родителей12% отзывов
- ✓Подача и отслеживание обращений (ЖКХ, дороги, коммунальные услуги)12% отзывов
- ✓Двухфакторная аутентификация через SMS и Госуслуги18% отзывов
- ✓Аутентификация через MAX (биометрическое приложение Минцифры)(бонус)35% отзывов
- ✓Управление несколькими профилями (дети в дневнике, пациенты в мед. системе)8% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Система решения проблем и обращений
- ⚠Запись в МФЦ с отслеживанием статуса
- ⚠Оплата школьных кружков и секций
- ⚠Single Sign-On для нескольких сервисов через одну авторизацию
На что жалуются
- ✗Проблемы с авторизацией через MAX и отсутствие альтернатив35% упоминаний
«теперь с телефона можно войти только через Макс, нет кнопки Пропустить»
- ✗Приложение не открывается, постоянные ошибки входа25% упоминаний
«пользовалась три дня, потом перестало открываться»
- ✗Отсутствие нормальной техподдержки, отписки вместо решений15% упоминаний
«Служба поддержки полная бестолочь. Занимаются отписками»
- ✗Рассинхронизация данных между сервисами (дневник, врач, анализы)15% упоминаний
«половина данных не отображается, хотя на самом портале всё есть»
- ✗Длительная загрузка, медленная работа приложения12% упоминаний
«постоянно длительная загрузка приложения с темным экраном»
За что хвалят
- ★Удобная запись к врачу с возможностью отмены и переноса
«Можешь сама записаться к нужному врачу и выбрать время какое тебе подходит»
- ★Удобное и понятное интерфейс приложения в целом
«Удобное приложение. Легко записаться к врачу»
- ★Эффективное решение коммунальных проблем с отслеживанием
«обращение исполнено, были указаны сроки исполнения, они были соблюдены»
- ★Полезный электронный дневник для отслеживания успеваемости
«ребенок всегда пользовался электронным дневником»
- ★Важная государственная услуга для регионального развития
«очень довольна, что есть такое приложение в нашем регионе»