Банк ДОМ.РФ
★ 3.1Что реально делаетМобильный банк ДОМ.РФ предоставляет управление ипотечными кредитами, переводами, платежами и депозитами, но страдает от критических проблем со стабильностью приложения, работой поддержки и обработкой операций.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение70% отзывов
- ✓Открытие депозитов и накопительных счётов15% отзывов
- ✓Уведомления о платежах и начислениях20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Переводы между счётами и P2P
- ⚠Оплата счетов (штрафы, налоги)
- ⚠Подписки и автоплатежи
- ⚠Управление ипотечными кредитами
- ⚠График платежей по кредитам
- ⚠Счета в разных валютах
- ⚠Анализ расходов
- ⚠24/7 техническая поддержка и чат
- ⚠Кэшбэк и награды
- ⚠Активация и управление картами
На что жалуются
- ✗Критические ошибки при запуске и использовании28% упоминаний
«Перестало запускаться с 27.08.2026 после обновления приложения. Зависает на логотипе Дом. РФ»
- ✗Неработающая служба поддержки и чат-бот32% упоминаний
«Чат бот вообще не работает, на любой вопрос отвечает я вас не понял перефразируйте»
- ✗Проблемы с обработкой платежей и переводов18% упоминаний
«Не работает оплата по QR коду и тормозит оплата по СБП»
- ✗Принудительное согласие на спам при регистрации10% упоминаний
«Заставляет поставить галочку на получение спама при оформлении карты, иначе не даёт пройти дальше»
- ✗Проблемы с SMS-подтверждением и уведомлениями15% упоминаний
«С апреля не приходят push уведомления, звонки в тех поддержку результата не приносят»
За что хвалят
- ★Высокие процентные ставки по вкладам
«Отличный банк с хорошими процентами по вкладам!!!»
- ★Удобное открытие счётов онлайн без визита
«Функция "Стать клиентом без визита в банк" - это идеальное отношение к клиенту»
- ★Интуитивный интерфейс и своевременные уведомления
«Интуитивно понятный интерфейс приложения, пользуюсь второй год без сбоев»
- ★Выгодные условия по некоторым продуктам
«Условия по некоторым продуктам очень выгодны»
- ★Быстрая загрузка приложения
«Понравилось наверное оперативность. И не долго грузит»