Фитмост: фитнес красота релакс

Реально умеет

• ✓Бронирование студий фитнеса
• ✓Бронирование салонов красоты
• ✓Бронирование спа-центров
• ✓Поиск услуг по категориям
• ✓Поиск и бронирование услуг (фитнес, красота, спа)90% отзывов
• ✓Управление бронированиями и отменой85% отзывов
• ✓Система бонусных рублей и баланса счёта(бонус)70% отзывов
• ✓Бонусная программа (баллы, кэшбэк)(бонус)70% отзывов
• ✓Служба поддержки клиентов(бонус)65% отзывов
• ✓Поиск по категориям и фильтрам50% отзывов
• ✓Отслеживание статуса бронирования40% отзывов
• ✓Сохранение избранных мест(бонус)10% отзывов

На что жалуются

• ✗Приложение постоянно висит, тормозит и не загружается73% упоминаний

  «чаще всего тренировку не удается забронировать с первого раза - после бесконечного экрана загрузки выдается ошибка»

• ✗Бонусы/баллы неоправданно сгорают через 6 месяцев без предупреждения, конфискуют деньги40% упоминаний

  «в прошлом месяце у меня сгорели 55000 тысяч рублей о чем мне не сообщили»

• ✗Бронирование не работает: ошибки, отмены по ошибке приложения, статус меняется62% упоминаний

  «Записался на занятие, приехал на место, за 10 минут пришла отмена брони. Студия сказала, что это ошибка ФитМоста»

• ✗Служба поддержки неотзывчива, отвечает базовыми фразами, не помогает в проблемах52% упоминаний

  «в 19:48 мне ответили, что сейчас у них проблемы с отображением расписания и они уже разбираются»

• ✗Поиск по названиям не работает, нужно использовать предзаложенные категории25% упоминаний

  «При вводе слова «йога» в «Занятия» не находит большинство занятий»

За что хвалят

• ★Удобно подбирать занятие/процедуру (где, когда, во сколько, кто)

  «Удобно подбирать себе занятие/процедуры: где, когда, во сколько, кто»

• ★Можно отменить без финансовых потерь (в идеальном случае)

  «в случае изменения личных планов, можно без финансовых потерь отменить запланированное мероприятие»

• ★Интерфейс удобный и интуитивный (при нормальной работе)

  «Приложение удобное / user friendly»

Где установить