НОВИКОМ
★ 3.3Что реально делаетМобильное приложение банка для управления картами, переводов денег, оплаты услуг и отслеживания расходов. Работает в основном стабильно, но периодически встречаются критические ошибки с загрузкой и входом в приложение.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение95% отзывов
- ✓Переводы P2P80% отзывов
- ✓Платежи по шаблонам и автоплатежи15% отзывов
- ✓Отслеживание доходов и расходов35% отзывов
- ✓Программы лояльности (Бонусы, Кешбэк)45% отзывов
- ✓Справки для госслужащих10% отзывов
- ✓Чат с сотрудником банка15% отзывов
- ✓Отсутствие рекламы(бонус)15% отзывов
- ✓Доступно в РФ100% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Оплата по QR-коду
- ⚠Изменение ПИН-кода и безопасность карты
На что жалуются
- ✗Нет данных о приложении
- ✗Приложение не открывается (белый экран при загрузке)20% упоминаний
«Не открывает приложение после скачивания, просто белый экран»
- ✗Невозможность войти в личный кабинет, ошибки при входе15% упоминаний
«Периодически сбои, не могу войти в личный кабинет»
- ✗Сервис периодически не работает, отсутствие уведомлений о сбоях12% упоминаний
«Два часа назад пыталась перевести деньги. Вышло сообщение, что через 30 минут мы всё исправим. Прошло звать лишним часа»
- ✗Неудобство при оплате коммунальных услуг (требуются дополнительные данные)8% упоминаний
«Платежки за коммуналку платить неудобно. Постоянно требуются какие-то дополнительные данные»
За что хвалят
- ★Привлекательная программа кешбэка с хорошими процентами
«Кешбек 7% на авиабилеты как раз кстати перед отпуском»
- ★Отсутствие рекламы в интерфейсе
«Нравится, что приложение не забито рекламой. Открыл и сразу видишь свои счета, а не баннеры»
- ★Простой и интуитивный интерфейс без лишней информации
«Интерфейс простой и спокойный. Разобралась сама, без инструкций и подсказок»
- ★Быстрые переводы (СБП, между картами других банков)
«Переводила другу через приложение, дошло почти мгновенно. Работает чётко»
- ★Удобное отслеживание расходов с категоризацией и историей операций
«Через историю операций слежу за тратами. Категории отображаются нормально, ориентироваться легко»