Альфа-Банк
★ 4.7Что реально делаетМобильный банк с быстрыми переводами, управлением счетами и картами, оплатой коммунальных услуг и кэшбэком, но с навязчивой встроенной рекламой по мнению пользователей.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение85% отзывов
- ✓Переводы P2P80% отзывов
- ✓Подписки и автоплатежи30% отзывов
- ✓Учёт бюджета15% отзывов
- ✓Карты лояльности25% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Доступно в РФ
- ⚠Мультивалютность
- ⚠Биометрическая аутентификация (лицо, отпечаток)
- ⚠Инвестиции
- ⚠Сканер QR
- ⚠Конвертер валют
На что жалуются
- ✗Навязчивая встроенная реклама на каждом экране35% упоминаний
«На каждом шагу реклама. Реклама . Реклама. Реклама. И ещё раз Реклама... На каждой странице всплывает реклама»
- ✗Передача долгов в коллекторские агентства без уведомления после частичного погашения5% упоминаний
«Альфа банк уступил долг ООО ПКО 'НБК' ( КОЛЛЕКТОРАМ)... спустя 3 года блакируют все карты по судебному приказу»
- ✗Короткий беспроцентный период (60 дней) без предупреждений, затем 40% годовых10% упоминаний
«На карте с комбо-счетом беспроцентный период всего лишь 60 дней!... Альфа никак не предупреждает об окончании беспроцентного периода, а сразу начисляет на 61 день проценты»
- ✗Плохая поддержка, бесполезные колл-центры, невозможность получить объяснение15% упоминаний
«Поддержка никакая... В офисе банке нам не смогли объяснить почему так произошло. Дали номер телефона, но там бот гоняет туда сюда»
- ✗Ухудшение удобства после обновления, сложное управление подтверждениями15% упоминаний
«Стало неудобно после обновления, появилась мешающая реклама... настроить нормально подтверждение переводов тоже не получается»
За что хвалят
- ★Мгновенные переводы по номеру телефона
«Переводы по номеру телефона проходят мгновенно... Удобно, мгновенный перевод!»
- ★Высокая скорость и стабильность работы приложения
«Всё летает быстро... Очень нравится скорость работы приложения — всё летает. Ни разу не было ситуаций, чтобы что-то 'лежало' или зависало»
- ★Работающий кэшбэк с привлекательными скидками у партнеров
«Кешбэк реально работает и приятно радует... Скидки у партнеров иногда реально крутые»
- ★Стабильный и удобный интерфейс, не меняется часто
«Дизайн не меняют глобально каждый месяц, не приходится переучиваться... удобно по многим параметрам использовать»
- ★Хорошая справка FAQ, быстрый поиск ответов
«Вопрос в FAQ нашел за секунду, писать в поддержку не пришлось»