X5 Курьер
★ 2.6Что реально делаетПриложение для самозанятых курьеров X5 позволяет принимать заказы доставки с оплатой по весу и расстоянию, но страдает от критических проблем с геолокацией, частых сбоев и проблем с распределением заказов.
Реально умеет
- ✓Работа курьером через приложение95% отзывов
- ✓Отслеживание заработков и платежей40% отзывов
- ✓Управление заказами доставки80% отзывов
- ✓Уведомления о заказах(бонус)15% отзывов
- ✓Определение геолокации курьера65% отзывов
- ✓Служба поддержки(бонус)50% отзывов
- ✓Рейтинговая система курьеров(бонус)20% отзывов
- ✓Алгоритм распределения заказов(бонус)35% отзывов
- ✓Расчёт оплаты по весу и дистанции15% отзывов
- ✓Чек-ин в магазин(бонус)10% отзывов
- ✓Отсутствие уведомлений вне смены(бонус)5% отзывов
На что жалуются
- ✗Критические сбои геолокации50% упоминаний
«Геолокация постоянно слетает. Я вечно в Шушарах или в Ладожском озере!! Исправьте этот баг!»
- ✗Приложение зависает и тормозит30% упоминаний
«Приложение работает очень медленно и часто зависает. Проблемы возникают на всех этапах: при оформлении заказа, его получении, доставке»
- ✗Неэффективная служба поддержки35% упоминаний
«К поддержке не общаться нет прямого контакта, только дерево проблем от которых мало пользы. Служба поддержки не может помочь»
- ✗Несправедливое и неэффективное распределение заказов30% упоминаний
«У курьеров узнавал, сказали приоритет тут не работает, кому как повезёт»
- ✗Проблемы с регистрацией и подключением банка10% упоминаний
«Отвратительное приложение уже с момента регистрации, не пропускает дальше шага 'подключите банк'»
За что хвалят
- ★Стабильные и своевременные выплаты
«Работаю тут три месяца уже. Выплаты каждую неделю, приходят ровно»
- ★Прозрачная система оплаты (вес + дистанция)
«Нравится, что за каждый заказ платят с учётом веса и дистанции, а не одинаково. Справедливо»
- ★Стабильность приложения (для работающих пользователей)
«Приложение стабильное, за полгода ни разу не вылетело в самый ответственный момент»
- ★Качество геолокации (когда работает)
«Боялась, что с геолокацией будет путаница, но тут вроде все хорошо»
- ★Быстрое оформление и регистрация
«Оформление заняло меньше трёх дней»