Лабиринт.ру книжный магазин

4.0
AndroidRuStore

Что реально делаетМобильное приложение книжного магазина для заказа и доставки книг по России, но с множеством технических проблемами: поиск не работает, оплата часто отказывает, приложение постоянно вылетает, поддержка не отвечает.

25%Маркетинг ≈ реальность15%Стабильность41%Живой проект

Реально умеет

  • Маркетплейс книг95% отзывов
  • Отслеживание заказов30% отзывов
  • Управление заказами40% отзывов
  • Доставка (курьер, самовывоз, почта)50% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

  • Поиск товаров (книг)
  • Каталог товаров
  • Заказ без регистрации
  • Программа скидок
  • Служба поддержки
  • Обзоры и рецензии на книги

На что жалуются

  • Поиск книг полностью не работает, выдаёт неправильные результаты55% упоминаний

    «Поиск не работает. Ввожу конкретного автора, выдаёт сотню разных вариантов близко не похожих с моим запросом.»

  • Оплата заказов не работает или отказывает30% упоминаний

    «оплата не работает совершенно, и поддержке на это пофиг»

  • Приложение постоянно вылетает и зависает45% упоминаний

    «Зависает постоянно и тупит, не смог даже сделать заказ»

  • Служба поддержки не отвечает на письма и звонки40% упоминаний

    «Поддержка - ноль!!!! Ни на письма, ни на звонки не отвечают.»

  • Платная доставка в пункты самовывоза (раньше была бесплатной)25% упоминаний

    «За доставку в пункт выдачи теперь надо заплатить. Сервис не для людей.»

За что хвалят

  • Быстрая доставка книг

    «Много раз покупала книги и учебные пособия. Доставка быстрая.»

  • Большой ассортимент книг

    «Огромное количество книг, их великолепное качество»

  • Удобные способы доставки (курьер, самовывоз, почта)

    «быстрая и удобная доставка, получение и оплата»

  • Высокое качество книг

    «Огромное количество книг, их великолепное качество»

  • Полезные дайджесты и рецензии

    «Один только плюс: понравились дайджесты»

Где установить