Лабиринт.ру книжный магазин
★ 4.0Что реально делаетМобильное приложение книжного магазина для заказа и доставки книг по России, но с множеством технических проблемами: поиск не работает, оплата часто отказывает, приложение постоянно вылетает, поддержка не отвечает.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс книг95% отзывов
- ✓Отслеживание заказов30% отзывов
- ✓Управление заказами40% отзывов
- ✓Доставка (курьер, самовывоз, почта)50% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поиск товаров (книг)
- ⚠Каталог товаров
- ⚠Заказ без регистрации
- ⚠Программа скидок
- ⚠Служба поддержки
- ⚠Обзоры и рецензии на книги
На что жалуются
- ✗Поиск книг полностью не работает, выдаёт неправильные результаты55% упоминаний
«Поиск не работает. Ввожу конкретного автора, выдаёт сотню разных вариантов близко не похожих с моим запросом.»
- ✗Оплата заказов не работает или отказывает30% упоминаний
«оплата не работает совершенно, и поддержке на это пофиг»
- ✗Приложение постоянно вылетает и зависает45% упоминаний
«Зависает постоянно и тупит, не смог даже сделать заказ»
- ✗Служба поддержки не отвечает на письма и звонки40% упоминаний
«Поддержка - ноль!!!! Ни на письма, ни на звонки не отвечают.»
- ✗Платная доставка в пункты самовывоза (раньше была бесплатной)25% упоминаний
«За доставку в пункт выдачи теперь надо заплатить. Сервис не для людей.»
За что хвалят
- ★Быстрая доставка книг
«Много раз покупала книги и учебные пособия. Доставка быстрая.»
- ★Большой ассортимент книг
«Огромное количество книг, их великолепное качество»
- ★Удобные способы доставки (курьер, самовывоз, почта)
«быстрая и удобная доставка, получение и оплата»
- ★Высокое качество книг
«Огромное количество книг, их великолепное качество»
- ★Полезные дайджесты и рецензии
«Один только плюс: понравились дайджесты»