Онлайн аптека Ригла: лекарства
★ 4.3Что реально делаетПриложение онлайн-аптеки для поиска и заказа лекарств с доставкой или самовывозом, но с серьёзными проблемами стабильности, несоответствием цен и работой системы бонусов.
Реально умеет
- ✓Поиск аптечных товаров70% отзывов
- ✓Умный поиск лекарств15% отзывов
- ✓Каталог товаров и инструкции10% отзывов
- ✓Бронирование и оформление заказов50% отзывов
- ✓Отслеживание статуса заказа30% отзывов
- ✓Доставка лекарств домой20% отзывов
- ✓Программа лояльности и бонусы50% отзывов
- ✓Скидки и акции20% отзывов
- ✓Поддержка клиентов(бонус)30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Голосовой поиск
- ⚠Виртуальная карта лояльности
- ⚠Карта аптек и точек доставки
- ⚠История предыдущих заказов
На что жалуются
- ✗Приложение часто не загружается и падает47% упоминаний
«Приложение не загружается, не работает. Не открывается. Пишет: что-то пошло не так попробуте перезагрузить.»
- ✗Система бонусов не работает: нельзя использовать, баллы не списываются23% упоминаний
«Бонусы не списать и товары долго идут. Ими нельзя оплатить покупку. Для чего их тогда копить. Баллы не вернулись и сгорели.»
- ✗Цены в приложении не соответствуют реальным ценам в аптеке13% упоминаний
«В приложении цена на лекарство указана 417 рублей. Прихожу в аптеку - требуют 517 рублей. Цены в приложении не соответствуют реальности.»
- ✗Товар показывается в наличии в приложении, но отсутствует в аптеке17% упоминаний
«Приложение показывает, что товар в наличии, а по факту его в аптеке нет, и будет он там в лучшем случае на следующий день, в худшем - через неделю.»
- ✗Доставка намного дольше обещанной, товары могут вообще не прийти13% упоминаний
«Ждал неделю когда поставка придёт. Хотя было написано при оформлении доставка через 2 дня.»
За что хвалят
- ★Быстрый самовывоз заказа из аптеки
«Заказываю в приложении по сниженной цене, через полчаса забираю в аптеке неподалеку.»
- ★Качественные оригинальные препараты
«Отличная аптека, качественные препараты, грамотный персонал.»
- ★Широкий ассортимент товаров и акций
«Заказ онлайн, множество акций и скидок. Прекрасный сервис!»
- ★Вежливый и внимательный персонал в аптеке
«Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую 💯🤝»
- ★Простой и понятный интерфейс приложения
«Само приложение понятное.»