СГК
★ 2.5Что реально делаетПриложение для управления лицевыми счетами и оплаты коммунальных услуг (вода, отопление), но страдает от частых сбоев при авторизации, загрузке и передаче показаний счетчиков.
Реально умеет
- ✓Оплата коммунальных услуг25% отзывов
- ✓Передача показаний счетчиков (вода, отопление)20% отзывов
- ✓Обратная связь (чат с поддержкой)10% отзывов
- ✓Несколько лицевых счетов5% отзывов
- ✓Просмотр лицевого счета и истории5% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Двухфакторная аутентификация/код подтверждения
- ⚠Уведомления о счетах и важных событиях
На что жалуются
- ✗Отсутствуют данные о приложении
- ✗Невозможность авторизации и восстановления пароля40% упоминаний
«Авторизоваться невозможно, в хроме нормально захожу на сайт, через приложение невозможно! Восстановить пароль не возможно!!»
- ✗Частые крахи, зависание, отсутствие загрузки45% упоминаний
«Вылетает, то сервер недоступен. После обновления либо не заходит либо с 5-10 попытки. Приложение не работает от слова совсем»
- ✗Поломки функционала после обновлений25% упоминаний
«Сломали...после обновления либо не заходит либо с 5-10 попытки. После обновления невозможно принять соглашение, приложение стало мертвым хламом»
- ✗Ошибки при передаче показаний счетчиков (теряются данные)15% упоминаний
«Подача показаний глючит. Четвертый месяц подряд не разрешает отправить показания счётчиков. В марте передавал данные счетчика, данные пропали»
За что хвалят
- ★Удобство оплаты в один клик, без комиссий
«Удобно передавать показания, следить за лицевым счётом, быстро производить оплату без комиссии»
- ★Возможность добавления нескольких лицевых счетов
«Есть возможность добавить несколько лицевых счетов»
- ★Удобное приложение с необходимым функционалом
«Удобно. Есть все необходимое, оплатить и передать показания можно»
- ★Вежливые операторы поддержки, помогают решать вопросы
«Операторы отвечают вежливо и помогают решить вопросы»
- ★Нет пользовательских отзывов