Юрент: аренда самокатов
★ 4.7Что реально делаетПриложение для аренды электросамокатов и велосипедов в российских городах с картой, сканированием QR-кодов и системой парковок, но страдает от частых технических сбоев, проблем с геолокацией и неэффективной поддержкой.
Реально умеет
- ✓Доставка продуктов
- ✓Аренда самокатов и велосипедов95% отзывов
- ✓Карта с локацией самокатов70% отзывов
- ✓Сканирование QR-кода для аренды30% отзывов
- ✓Подписка с бесплатным стартом и скидками15% отзывов
- ✓Служба поддержки40% отзывов
- ✓Система геолокации для парковки(бонус)60% отзывов
- ✓Регистрация по номеру телефона5% отзывов
- ✓Привязка платежной карты20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Аренда до 5 самокатов одновременно
- ⚠Бронирование и режим ожидания
На что жалуются
- ✗Постоянные сбои геолокации, невозможно завершить поездку45% упоминаний
«самокаты постоянно телепортируются по геолокации и из-за этого поездки невозможно завершить, дисплеи гаснут и поездка может остановиться в любой момент»
- ✗Большинство самокатов неисправны (без тормозов, без газа, разряжены)40% упоминаний
«Полностью исправный самокат попадается раз в пять самокатов в лучшем случае. На половине нет электротяги, тормоза, газа, звонка, подножки»
- ✗Неэффективная служба поддержки (долгие ожидания, отказывают в возвратах)35% упоминаний
«15 минут стоять и общаться с ботом, потом еще 15 минут ждать оператора, и вот вы уже потратили свое время и 300+ рублей»
- ✗Скрытые платежи и автоматическое подключение подписки без согласия25% упоминаний
«в приложении так реализовано взятие самоката в аренду, что случайно подписался на какую-то подписку. Активировалась без доп подтверждения»
- ✗Минимальное количество парковок, большие ограничения зон парковки30% упоминаний
«Убрали половину парковок, что были в прошлом году. Не везде где стоят другие самокаты у вас можно припарковать»
За что хвалят
- ★Интуитивный интерфейс и удобство использования
«Нормальное приложение, нормально работает, ни разу не зависало, удобно брать в аренду самокаты»
- ★Обширный выбор самокатов и их доступность в разных городах
«Огромный выбор самокатов по всей России»
- ★Продуманная система в целом (по сравнению с конкурентами)
«Самая продуманная и сделанное для людей система и самокаты у юрент»