Оптовые интер.-магазины
★ 4.2Что реально делаетDHgate — маркетплейс оптовых покупок, соединяющий покупателей с китайскими продавцами электроники, одежды и других товаров, но с серьёзными проблемами доступности для России, стабильности платежей и скорости доставки.
Реально умеет
- ✓Оптовый маркетплейс80% отзывов
- ✓Сравнение цен и поиск по фильтрам30% отзывов
- ✓Логистические решения и доставка50% отзывов
- ✓Локализация на русский20% отзывов
- ✓Чат с продавцами(бонус)20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Купоны и скидочные коды
- ⚠Система оплаты и переводы
- ⚠Мультивалютность
- ⚠Сканирование QR-кода товара
На что жалуются
- ✗Отсутствие доставки в Россию / блокировка аккаунтов с РФ45% упоминаний
«Есть русский перевод, а в списке нет ни России, ни ₽. Уганда есть, Кука есть 🤣 а Россию забыли»
- ✗Неотзывчивая служба поддержки, игнорирование тикетов и сообщений20% упоминаний
«Поддержка игнорирует сообщения, с ними никак не свяжешься. Писал 3 продавцам — тишина полная 4 дня»
- ✗Крайне долгая доставка (месяцы, полугода)15% упоминаний
«Приходят долго... середина четвёртого месяца, а товара нет!»
- ✗Ошибки платежей (pay.step.currency.error, отклонения транзакций)25% упоминаний
«Вылетает ошибка pay.step.currency.error. Не могу оплатить»
- ✗Завышенные цены из-за курса валюты, невыгодные по сравнению с конкурентами20% упоминаний
«Цены стали очень высокие, товары стоят как крыло боинга. Обман, это не оптовый сайт!»
За что хвалят
- ★Широкий выбор товаров (миллионы позиций)
«Можно было найти недорогую копию с хорошим качеством»
- ★Качество товаров (при удачной покупке)
«Пользуюсь несколько лет, вещи в большинстве случаев хорошего качества»
- ★Исторически низкие цены на оптовые закупки (до санкций)
«Раньше всегда тут покупала... вещи в большинстве случаев хорошего качества»
- ★Доставка в большинство стран мира (кроме России)
«Доставка большинства товаров по всему миру»
- ★Отзывы других покупателей помогают выбору
«Дополнительная информация о товарах в отзывах других покупателей»