Uber Eats: Доставка еды
★ 4.5Что реально делаетUber Eats — приложение для заказа доставки еды из ресторанов и точек фаст-фуда, но в реальности страдает от критических проблем с поддержкой, частыми ошибками при платежах, кражами/потерями заказов и практически полным отсутствием возмещения убытков.
Реально умеет
- ✓Доставка еды90% отзывов
- ✓Такси и каршеринг
- ✓Поиск ресторанов и блюд30% отзывов
- ✓Несколько способов оплаты20% отзывов
- ✓Поддержка клиентов(бонус)97% отзывов
- ✓Поиск товаров и блюд20% отзывов
- ✓Доступно в России15% отзывов
- ✓Программа лояльности (Uber One)(бонус)10% отзывов
- ✓Автоматическая блокировка аккаунта(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Отслеживание заказа в реальном времени
- ⚠Управление заказами
На что жалуются
- ✗Поддержка вообще не отвечает на запросы97% упоминаний
«Несколько раз просил удалить старое фото из аккаунта и поменять написание имени, но поддержка все мои запросы оставила без единой реакции»
- ✗Деньги списаны, но еда не доставлена90% упоминаний
«Charged for the whole order and delivered only half, support is not replying»
- ✗Отказ в возмещении при проблемах с заказом87% упоминаний
«Support said that they are not going to make a refund because one day ago I had same issue in Pizza Hut»
- ✗Автоматическая блокировка аккаунта при регистрации20% упоминаний
«Только зарегистрировался и сразу получил бан. Глупая конторка, которая банит на право и на лево»
- ✗Приложение вылетает, ошибки при оплате без описания20% упоминаний
«Постоянно вылетает ошибка при попытке оплатить заказ. Ошибка без описания, просто сиди и угадывай»
За что хвалят
- ★Большой выбор ресторанов и кухонь
«Классный выбор рестиков, много промо в самих рестиках»
- ★Разнообразие блюд и ресторанов
«Пицца, буррито, бургеры, суши — в Uber Eats можно заказать все, что пожелаете»