Купер - доставка супер

Реально умеет

• ✓Доставка еды из ресторанов40% отзывов
• ✓Доставка продуктов и товаров из магазинов35% отзывов
• ✓Маркетплейс товаров (1300+ магазинов)15% отзывов
• ✓Отслеживание заказов25% отзывов
• ✓Отслеживание платежей и возвратов(бонус)20% отзывов
• ✓Поддержка клиентов(бонус)35% отзывов
• ✓Пуш-уведомления и СМС(бонус)10% отзывов
• ✓Поиск товаров и ресторанов(бонус)10% отзывов
• ✓Поддержка нескольких аккаунтов(бонус)5% отзывов
• ✓Купоны и промокоды(бонус)15% отзывов
• ✓Бонусы и кэшбэк (Спасибо)(бонус)5% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Заказ лекарств и БАДов

На что жалуются

• ✗Серьёзные задержки доставки (2-5 часов вместо обещанных 20-40 минут)40% упоминаний

  «2 часа ждала доставку, писали за 30-40 минут приедет»

• ✗Заказы отменяются без уведомления или предупреждения25% упоминаний

  «Заказ просто не собирают, сами не информируют о том что заказ не приедет»

• ✗Техподдержка не решает проблемы, дает шаблонные ответы, перекладывает ответственность25% упоминаний

  «В поддержке вам как упертые бараны будут твердить одно и тоже и сразу отключаться»

• ✗Курьеры приносят не те заказы, едят в неправильные адреса, не звонят в домофон20% упоминаний

  «Часто приезжает не твой заказ, при этом поддержка не будет делать возврат»

• ✗Аккаунты блокируются без объяснения причин (подозрение на мошенничество при использовании скидки)5% упоминаний

  «заблокировали мой аккаунт... решили тут заказать в первый раз, тк они предлагают скидку за первый заказ»

За что хвалят

• ★Большой выбор ресторанов (35000+) и магазинов

  «из более чем 35 000 ресторанов»

• ★Широкий ассортимент товаров (продукты, лекарства, электроника, цветы и т.д.)

  «есть магазины и гипермаркеты — «Пятёрочка», «Лента», Самокат, METRO, АШАН»

• ★Когда всё работает, доставка быстрая и качественная

  «Отличная доставка и отличный сервис, заказываю не первый раз»

• ★Удобный интерфейс приложения

Где установить