ОФИС.Mobile
★ 4.5Что реально делаетПриложение для оплаты коммунальных услуг, школьного питания и пополнения транспортных карт в одном месте, но с частыми проблемами авторизации, стабильностью и интуитивностью интерфейса.
Реально умеет
- ✓Подписки и автоплатежи10% отзывов
- ✓Отслеживание расходов15% отзывов
- ✓Отслеживание платежей20% отзывов
- ✓Управление документами (квитанции, справки)8% отзывов
- ✓Управление счётом в школе/саду5% отзывов
- ✓Пополнение транспортных карт онлайн8% отзывов
- ✓Подача показаний счётчиков12% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Сканирование/получение чеков
- ⚠Двухфакторная аутентификация (SMS-коды)
- ⚠Поддержка через Telegram и Viber
- ⚠Пуш-уведомления (счета, квитанции, коды подтверждения)
- ⚠Запись на приём в абонентский отдел
На что жалуются
- ✗SMS с кодом подтверждения не приходит22% упоминаний
«никак не могу зайти в приложение, смс с кодом не приходит, целый день потратил и без результата»
- ✗Приложение часто вылетает, зависает, не открывается18% упоминаний
«Постоянно вылетает сообщение что приложение не отвечает»
- ✗Запутанный и неинтуитивный интерфейс16% упоминаний
«каждый раз пытаюсь вспомнить, куда надо зайти, чтобы выполнить какое-то действие»
- ✗Проблемы при оплате (ошибки, зависания, требует переподтверждения в банке)14% упоминаний
«с карты ВТБ вообще оплатить не могу, ятоб оплатить с Альфа банка приходиться делать много манипуляций»
- ✗Показания счётчиков не сохраняются/не передаются корректно10% упоминаний
«не передаёт текущие данные счётчиков. Поэтому следующие счета приходят с суммой по среднемесячному расходу»
За что хвалят
- ★Удобство оплаты всех услуг в одном месте
«Очень удобное приложение по оплате всех коммунальных услуг в одном месте»
- ★Быстрая и удобная оплата
«удобно,быстро»
- ★Широкий функционал (школа, транспорт, услуги)
«хорошее приложение для оплаты»
- ★Доступность из дома (дистанционные сервисы)
«нормальный»
- ★Понятный интерфейс (для некоторых)
«все чётко и понятно»