闲鱼
★ 3.5Что реально делаетXianyu — маркетплейс для перепродажи подержанных вещей с гарантией Alipay, доступный в основном для пользователей из Китая; столкнулся с критическими проблемами регистрации для иностранных пользователей и блокировкой аккаунтов.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс для перепродажи30% отзывов
- ✓SMS-верификация при регистрации(бонус)37% отзывов
- ✓Служба поддержки клиентов10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Сканирование штрихкодов при размещении объявлений
- ⚠Голосовое описание товаров
- ⚠Поиск товаров
- ⚠Отслеживание платежей через Alipay
- ⚠Мгновенное отслеживание заказов
На что жалуются
- ✗Не приходят SMS-коды верификации иностранным пользователям37% упоминаний
«не приходит СМС код что делать? / не приходит на мой номер телефона / Не приходит код на ру номер с +7»
- ✗Произвольная блокировка аккаунтов, часто сразу после платежей17% упоминаний
«Blocked my account right after I paid 173 CNY / пол пользователи ушло»
- ✗Приложение работает только для пользователей из Китая20% упоминаний
«Why only in China? / приложение доступен лишь для китайцев»
- ✗Неэффективная служба поддержки; ботов-ответы без решения проблем10% упоминаний
«support has given only useless bot templates / держит деньги и блокирует заказы»
- ✗Отсутствие русского и английского языков в интерфейсе13% упоминаний
«жаль что настолько интересный магазин доступен лишь для китайцев»
За что хвалят
- ★Удобный маркетплейс для перепродажи б/у товаров и редких вещей
«Отличное приложение / топ сайт / нарыбачил себе на ролекс»
- ★Гарантированные транзакции через Alipay для безопасности
- ★Активное сообщество для обмена опытом воспитания и детских товаров