ЧинПочин: Ремонт с комфортом
★ 4.9Что реально делаетПриложение для вызова мастеров по домашнему ремонту с оперативным приездом, диагностикой и гарантией на работы — реально работает и пользуется популярностью благодаря скорости отклика и качеству исполнения.
Реально умеет
- ✓Вызов мастера по домашнему ремонту95% отзывов
- ✓Ремонт бытовой техники (холодильники, стиральные машины, посудомойки и т.д.)85% отзывов
- ✓Ремонт компьютеров, ноутбуков, смартфонов35% отзывов
- ✓Сантехнические работы (замена арматуры, устранение течей и т.д.)15% отзывов
- ✓Установка и ремонт вентиляции, кондиционеров, водонагревателей10% отзывов
- ✓Быстрое бронирование с приездом в течение 60 минут или в удобное время65% отзывов
- ✓Заранее определённая стоимость работ без скрытых платежей30% отзывов
- ✓Гарантия на работы (3 месяца по документам)25% отзывов
- ✓Диагностика поломки и определение стоимости перед работой35% отзывов
- ✓Быстрый ответ оператора, согласование времени и деталей50% отзывов
На что жалуются
- ✗Отсутствие ответственности компании за мастеров, невозврат денег при невыполнении работ8% упоминаний
«сервис не несёт никакой ответственности за мастеров. отдал деньги, мастер пропал, никто ничего сделать не может»
- ✗Расхождение финальной цены с изначально названной (замена сифона 3000 → 12000 руб., подключение выключателя 10000 руб.)15% упоминаний
«До ремонта назвали нормальную цену 3000 рублей, после ремонта - 12000 рублей»
- ✗Неэффективная поддержка при спорных ситуациях, долгое ожидание без результата6% упоминаний
«поддержка сервиса не решает спорные ситуации: один ответ: 'ждите'. так прошел месяц»
- ✗Повторение проблемы после ремонта (через 2 дня выявилась та же неисправность)8% упоминаний
«А через два дня появилась та же проблема, с которой обратились»
За что хвалят
- ★Быстрый отклик и приезд мастера (в тот же день или в течение часов)
«приехал опытный мастер, все сделал быстро и профессионально»
- ★Профессиональное качество выполнения работ, опытные мастера
«Мастер приехал в назначенное время, всё сделал быстро и аккуратно»
- ★Удобство и интуитивность приложения, простота оставления заявки
«Приложение удобное, всё понятно. Оставила заявку, перезвонили сразу же»
- ★Наличие гарантии на работы и запчасти, ответственный подход
«дают гарантию. Дал гарантию, что немаловажно»
- ★Прозрачное ценообразование, указание цены до выполнения работ
«Обозначил время и сумму. Все прошло хорошо»