Складно: кладовки и инструмент
★ 3.7Что реально делаетПриложение для аренды кладовок и инструмента в крупных российских городах с доступом через приложение и поддержкой круглосуточного использования, но с частыми проблемами при верификации документов и нестабильностью приложения.
Реально умеет
- ✓Служба поддержки (техподдержка)40% отзывов
- ✓Маркетплейс (аренда товаров)85% отзывов
- ✓Мобильное приложение90% отзывов
- ✓Идентификация по документам (паспорт/ВУ)65% отзывов
- ✓Электронный доступ через приложение70% отзывов
- ✓Поиск ближайших пунктов проката60% отзывов
- ✓Гибкие сроки аренды и скидки35% отзывов
- ✓Управление залогом(бонус)15% отзывов
- ✓Аренда инструмента и расходников25% отзывов
- ✓Управление кодами доступа20% отзывов
- ✓Доступ без интернета (офлайн-коды)(бонус)7% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Видеонаблюдение и пожарная сигнализация
На что жалуются
- ✗Проблемы с условиями хранения (плесень, влага, вредители)7% упоминаний
«вещи у нас покрылись плесенью ползают тараканы клопы клещи, никакой компенсации»
- ✗Проблемы с верификацией документов (паспорт, ВУ)30% упоминаний
«раз 30 пробовал загрузить документы уже и паспорт и ву, расстояние разное, звонил в поддержку говорят мы не знаем причин и все молчат»
- ✗Нестабильность приложения, потеря заявок, зависания25% упоминаний
«Ужасно работает приложение, уже третий раз уже регистрируемся. Час торчим у камеры, а приложение волшебным образом теряет заявки регистрации»
- ✗Плохая техподдержка (не отвечают, не решают проблемы)15% упоминаний
«Решил позвонить в тех поддержку и на пару моих звонков никто не брал трубку. Отстой приложение, отстой техподдержка»
- ✗Неисправный инструмент и неправильное обслуживание10% упоминаний
«максимально конченный сервис.Им плевать на то что у них не исправный инструмент,и им плевать на клиента»
За что хвалят
- ★Удобное и интуитивное приложение
«Удобное приложение, всё понятно интуитивно. Приложение удобное, пользоваться им интуитивно понятно, никогда не виснет»
- ★Круглосуточный доступ к ячейкам
«очень удобно, рядом с домом, доступ круглосуточный, кола в приложении»
- ★Удобное расположение рядом с домом
«Хорошее расположение, всё супер, удобно не дорого и скидки есть»
- ★Адекватная цена и возможность гибких сроков
«не дорого, стоимость адекватная. Оплатил на год - буду пользоваться»
- ★Быстрая и качественная служба поддержки (редко)
«служба поддержки работает безукоризненно. позвонила в поддержку, все решили очень быстро»