Tripster: экскурсии, аудиогиды

Реально умеет

• ✓Планирование экскурсий и путешествий80% отзывов
• ✓Маркетплейс экскурсий75% отзывов
• ✓Общение с гидами30% отзывов
• ✓Поддержка клиентов(бонус)40% отзывов
• ✓Обзоры и отзывы50% отзывов
• ✓Уведомления о предложениях(бонус)15% отзывов
• ✓Бронирование экскурсий70% отзывов
• ✓Отслеживание платежей и платежные транзакции(бонус)30% отзывов
• ✓Отслеживание статуса бронирования(бонус)20% отзывов

На что жалуются

• ✗Скрытые комиссии и наценки сверх изначальной цены12% упоминаний

  «в приложении цена экскурсии одна, при оплате 'ой, у нас тут сервисный сбор, давайте ещё 10% сверху накинем'»

• ✗Проблемы с возвратом денежных средств за отменённые экскурсии10% упоминаний

  «прошу вернуть мне деньги за предоплату морскую прогулка, она не состоялась... деньги так и не вернули»

• ✗Высокие комиссии маркетплейса (25-47% от стоимости экскурсии)8% упоминаний

  «сайт забирает на свои нужды от 7500 до 14100р. на программе за 30тысяч р.»

• ✗Проблемы с работой приложения (вылеты из кабинета, требование пароля каждый раз)15% упоминаний

  «Каждый раз выбрасывает из личного кабинета. Приходится каждый раз сбрасывать пароль.»

• ✗Навязчивые рассылки на почту, реклама в других приложениях, недоступная отписка10% упоминаний

  «бесконечная, бестолковая рассылка на почту.. по ссылке отписаться невозможно»

За что хвалят

• ★Огромный выбор экскурсий по всему миру (22 000+ экскурсий, 900+ городов)

  «Очень удобное приложение. Действительно встречаешься с людьми готовыми делиться своими впечатлениями»

• ★Качество гидов — профессионалы, интересные рассказчики, хороший водители

  «Данила-это просто ходячая энциклопедия. Узнали и увидели много нового»

• ★Система отзывов с фото (700 000+ отзывов) помогает выбрать экскурсию

  «Изучите отзывы — 700 000+ реальных мнений с фото»

• ★Удобное бронирование и планирование экскурсий

  «очень удобное приложение, можно найти экскурсию в любом регионе»

• ★Отзывчивая служба поддержки, помощь при проблемах

  «отличная ЖИВАЯ поддержка! поддержка мне помогала перенести всё, подобрать другие экскурсии, вернуть деньги»

Где установить