DNS-SHOP
★ 4.1Что реально делаетDNS SHOP — маркетплейс электроники и товаров для дома с поиском по каталогу, сравнением товаров и отслеживанием заказов, но страдает от частых крахов приложения, несоответствия между указанным в приложении наличием товара и реальным статусом на складе, проблемами с доставкой и низкой стабильностью работы.
Реально умеет
- ✓DNS-over-HTTPS
- ✓Отслеживание заказов в личном кабинете40% отзывов
- ✓Маркетплейс электроники и товаров для дома80% отзывов
- ✓Доставка товаров на дом60% отзывов
- ✓Информация о магазинах и наличии товаров30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Сравнение товаров по характеристикам
- ⚠Акции и скидки
- ⚠Поиск по штрихкоду товара
- ⚠Отзывы и рецензии от покупателей
- ⚠Развёрнутые фильтры для поиска
На что жалуются
- ✗Приложение постоянно вылетает и зависает55% упоминаний
«Очень плохо стало работать приложение. Постоянно зависает 👎 ... Приложение постоянно вылетает аж бесит»
- ✗Задержки доставки, переносы сроков без уведомления25% упоминаний
«в итоге без звонков, пуш уведомлений в 11-30 статус был изменён о переносе доставки на следующий день»
- ✗Несоответствие между наличием в приложении и реальным наличием на складе20% упоминаний
«Решила купить клавиатуру, уточнила в приложении наличие в магазинах. А в магазине и говорят: в наличии нет, только под заказ»
- ✗Получение б/у или повреждённых товаров вместо новых15% упоминаний
«Заказал планшет на день рождения ребенку, товар оказался б/у со слезами использования»
- ✗Плохая работа службы поддержки, грубое отношение15% упоминаний
«Служба поддержки, спасибо большое, что отправили на 3 буквы вначале»
За что хвалят
- ★Большой выбор товаров
«В каталоге DNS огромный выбор товаров»
- ★Приложение в целом работает, несмотря на глюки
«Приложение огонь, бывает глюки, но не критично»