Еаптека
★ 4.1Что реально делаетЕаптека — приложение для заказа лекарств, витаминов и товаров для здоровья с доставкой на дом или в пункты самовывоза, но с частыми проблемами оплаты, доставки и нестабильностью приложения.
Реально умеет
- ✓Каталог лекарств и товаров для здоровья60% отзывов
- ✓Маркетплейс аптечных товаров50% отзывов
- ✓Доставка товаров на дом и в пункты70% отзывов
- ✓Бонусная система Сберспасибо30% отзывов
- ✓Синхронизация между сайтом и приложением10% отзывов
- ✓Онлайн-оплата картой и SberPay30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поиск лекарств по штрихкоду
- ⚠Голосовой поиск препаратов
- ⚠Чат с фармацевтом
- ⚠Поиск по активному веществу
- ⚠Уведомления об изменении статуса заказа
- ⚠Инструкции и справка по препаратам
На что жалуются
- ✗Деньги списаны, но заказ не выполнен или висит в статусе35% упоминаний
«Деньги списали, заказ не доставили... Деньги за покупку списаны! Заказа нет и возврата денег тоже нет!»
- ✗Заказы не доставляются или постоянно переносятся40% упоминаний
«Постоянно приходится отменять заказ, потому что в день заказа не привозят... Могут по несколько дней заказы переносить.»
- ✗Проблемы при оформлении заказа (выбор адреса, способа доставки)30% упоминаний
«Не могу оформить доставку 3-й день, постоянно просит выбрать адрес, хотя он выбран... Приложение докапывается до моего адреса, пишет что доставки нет и требует новый адрес.»
- ✗Приложение не открывается, зависает, работает нестабильно25% упоминаний
«Вообще не открывается. Осталось с бубном потанцевать... ошибки за ошибками в приложении»
- ✗Техническая поддержка неработающая или бесполезная25% упоминаний
«Техподдержка нулевая!... Операторы не отвечают! Горячая линия вовсе не работает.»
За что хвалят
- ★Большой каталог товаров и лекарств
«Большой выбор... возможность заказать привычные лекарства, если я в другом городе»
- ★Курьер аккуратно и вовремя доставил заказ
«сделали заказ, курьер доставил, как было заявлено, аккуратно упаковано»
- ★Доступные цены на лекарства
«невысокие цены по сравнению с другими аптеками»
- ★Приложение нравится, удобно пользоваться
«Нашей семье очень нравится... Очень удобно»
- ★Удобный поиск лекарств и аналогов
«Хорошее приложение для поиска лекарств и поиска их аналогов»