Flipkart Online Shopping App
★ 4.4Что реально делаетFlipkart is an Indian e-commerce marketplace app offering product shopping (mobiles, fashion, electronics, groceries) with 10-minute delivery option (Flipkart Minutes), loyalty rewards (SuperCoins), and personal loan integration, but plagued by delivery failures, registration issues, excessive notifications, and poor customer support.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс и покупки80% отзывов
- ✓Доставка продуктов и groceries (Flipkart Minutes)60% отзывов
- ✓Доставка продуктов40% отзывов
- ✓Поиск и каталог товаров30% отзывов
- ✓Отслеживание заказов(бонус)30% отзывов
- ✓Платёжные системы20% отзывов
- ✓Поддержка клиентов(бонус)50% отзывов
- ✓Пуш-уведомления(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠SuperCoins и награды
- ⚠Поддержка разных языков
- ⚠Личные кредиты (SuperMoney integration)
- ⚠Live shopping (Vibes)
На что жалуются
- ✗Неправильная/несвоевременная доставка или отсутствие доставки40% упоминаний
«I didn't receive my order! ... they brought me a battery for macbook 2009!!!!»
- ✗Слишком много рекламных уведомлений, игнорирование настроек8% упоминаний
«One million promotional notifications at day. It's crazy»
- ✗Приложение не открывается, крашится10% упоминаний
«Вообще не открывается приложение»
- ✗Плохая поддержка, непрофессиональный персонал, проблемы с возвратом35% упоминаний
«The support speaks very little English and tends to interrupt the dialogue»
- ✗Проблемы с регистрацией и SMS-верификацией12% упоминаний
«смс от телефона не приходит ... не удалось зарегистрироваться»
За что хвалят
- ★Большой выбор товаров и категорий
«very good market place»
- ★Качество платформы в целом (для позитивных отзывов)
«Best programm, хороший сервис»
- ★Обработка возвратов (когда работает)
«There were difficulties in returning the goods due to the courier's error. But flipkart went to the meeting.»
- ★Быстрая доставка (Flipkart Minutes - концепция)