Вози Ozon
★ 4.7Что реально делаетПриложение для курьеров и водителей-фрилансеров, позволяющее брать заказы на доставку и управлять маршрутами через смартфон. Работает с переменным качеством: хвалят простоту использования и гибкость работы, ругают ненадежность маршрутизации, сервис простоев, проблемы с интерфейсом после обновлений и скудную поддержку.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс
- ✓Электронная подпись документов в приложении10% отзывов
- ✓Техническая поддержка30% отзывов
- ✓Прием и выполнение заказов доставки80% отзывов
- ✓Маршрутизация и навигация40% отзывов
- ✓Фиксация времени прибытия/отбытия30% отзывов
- ✓Фотофиксация по точкам маршрута20% отзывов
- ✓Гибкий выбор способа работы (пешком, велосипед, авто и т.д.)20% отзывов
- ✓Доступно в России и СНГ10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Уведомления об изменениях в маршруте
- ⚠Фиксация инцидентов по рейсам
На что жалуются
- ✗Длительные простои на загрузке/выгрузке без информации20% упоминаний
«Простаиваешь на загрузках. У меня доходило ожидание больше суток, логисты не отвечают»
- ✗Неработающая маршрутизация и навигация15% упоминаний
«Когда уже сделаете полноценное простраивание маршрута по всему маршрутному листу? С учетом времени на исполнение, экономией топлива... это же уберет столько проблем»
- ✗Техподдержка не отвечает на вопросы, только шаблонные ответы15% упоминаний
«Поддержка ни чего не решает, только отписки по шаблону. В тех. поддержке отвечает бот»
- ✗Проблемы интерфейса: зависания, пустые экраны, плохая видимость20% упоминаний
«После обновления приложения - интерфейс зависает или показывает пустой экран без кнопки 'Завершить'. Днём вообще ничего не видно, номера постингов посмотреть целая история»
- ✗Конкуренция от других провайдеров и предвзятое распределение заказов15% упоминаний
«Влезли дармавозы типа тк делко, ставок не стало. Логисты грузят свои проплаченные фирмы»
За что хвалят
- ★Удобный и интуитивный интерфейс
«Удобно в использовании. Все интуитивно понятно»
- ★Легко начать работу - быстрая регистрация и начало заработка
«Работайте, когда удобно. Чтобы начать, скачайте приложение, заполните анкету — и можете развозить заказы»
- ★Базовая функциональность в целом работает
«Всё норм, Все отлично, Класс!»
- ★Гибкая работа на своих условиях
«Работайте, когда удобно. Выбирайте, как работать: пешком, на велосипеде, самокате, личной машине»
- ★Удобная подпись документов в приложении
«Подписывайте транспортные накладные прямо в телефоне»