Мегамаркет: доставка товаров
★ 4.1Что реально делаетМегамаркет — маркетплейс с доставкой товаров и продуктов, интегрированный с системой бонусов Сбер Спасибо, но часто нестабильный в работе приложения, с завышенными ценами и проблемами с доставкой.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс95% отзывов
- ✓Доставка еды и продуктов15% отзывов
- ✓Программа бонусов (Сбер Спасибо)60% отзывов
- ✓Доставка через даркстор20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поиск товаров по фото
- ⚠Сравнение цен / поиск по фото
- ⚠Промокоды и скидки
- ⚠Виртуальная примерка (2 часа)
На что жалуются
- ✗Частые крахи приложения и ошибка 'ошибка на нашей стороне'45% упоминаний
«Как всегда не открывается приложение. Постоянные проблемы... Ошибка на нашей стороне. ММ лег.»
- ✗Завышенные цены (в 2+ раза дороже конкурентов)35% упоминаний
«Цены всегда завышены в 2, а то и более раз чем на других торговых площадках. Стоимость товаров вдвое дороже озона»
- ✗Проблемы с доставкой: переносы, отмены, потерянные заказы35% упоминаний
«Постоянные проблемы с доставками: переносы, переносы, опять переносы. Постоянная отмена заказов»
- ✗Плохой сервис возврата и отсутствие защиты покупателя25% упоминаний
«Сервис по возврату товара возврата хуже некуда. если вам продали брак, это ваша проблема сервис вас никак не защищает»
- ✗Неудобный интерфейс, непонятная логика20% упоминаний
«Абсолютно неудобный интерфейс, совершенно ничего непонятно. Не смогла найти, как оформить доставку»
За что хвалят
- ★Система бонусов Сбер Спасибо с возможностью скидок
«Один плюс, бонусы спасибо можно списать. Единственный плюс - оплата бонусами СберСпасибо»
- ★Широкий выбор товаров
«Товаров много, есть что выбрать!»
- ★Быстрая доставка продуктов (от 30 минут)
- ★Оперативная реакция поддержки (при обращении)
«Операторы поддержки подключаются быстро»