YPLACES — онлайн-запись
★ 4.5Что реально делаетYPLACES — приложение для онлайн-записи на услуги (груминг, йога, фитнес, маникюр и т.д.) с поддержкой оплаты и просмотром истории визитов, но с частыми техническими сбоями и проблемами авторизации.
Реально умеет
- ✓Напоминания и уведомления(бонус)15% отзывов
- ✓Онлайн-запись на услуги70% отзывов
- ✓Оплата услуг и подписки20% отзывов
- ✓История посещений и визитов15% отзывов
- ✓Акции и скидки5% отзывов
- ✓Напоминания о записях10% отзывов
- ✓Авторизация по номеру телефона / ВК(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Бонусные карты и кэшбэк
- ⚠Управление абонементами
- ⚠Импорт записей из YCLIENTS
На что жалуются
- ✗Приложение зависает, не загружается, крутится колёсико загрузки35% упоминаний
«Третий день не могу записаться- черный экран и колёсико загрузки крутится. И так 10-20 минут»
- ✗Не работает функция онлайн-записи (основная фича)40% упоминаний
«Не работает запись в приложении»
- ✗Проблемы с авторизацией (SMS не приходит, требует повторный вход)15% упоминаний
«Опять повторная авторизация, по номеру телефона СМС не приходит»
- ✗Невозможно посмотреть и потратить накопленный кэшбэк/бонусы10% упоминаний
«Невозможно посмотреть накопленный кэшбэк, а следовательно, и оплатить им услуги»
- ✗Невозможно связаться с поддержкой (несуществующий email, нет чата)15% упоминаний
«В разделе поддержки указан несуществующий мейл, как связаться с вами?»
За что хвалят
- ★Быстрая и удобная запись в 2 клика
«Сейчас в этом приложении буквально в 2 клика, моментально»
- ★Удобные напоминания о записях
«напоминания можно настроить»
- ★Сохранение истории посещений и выбранных услуг
«История посещений сохраняется, и выбранный ранее услуги, и грумер»
- ★Единая платформа для разных салонов и студий
«удобное приложение для онлайн записи в организации, не имеющие собственные приложения»
- ★Оплата прямо в приложении без очередей
«оплата, и напоминания можно настроить»