Farfor — доставка суши и пиццы

Реально умеет

• ✓Доставка еды95% отзывов
• ✓Каталог товаров (блюд)40% отзывов
• ✓Промокоды и акции15% отзывов
• ✓Техподдержка(бонус)25% отзывов
• ✓Многогородность (80+ городов)10% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Отслеживание заказов
• ⚠Бонусы и вознаграждения
• ⚠Оплата в приложении
• ⚠История заказов
• ⚠Пуш-уведомления об акциях
• ⚠Управление адресами доставки

На что жалуются

• ✗Постоянные опоздания доставки40% упоминаний

  «доставка опаздывает каждый раз, по 20 минут сверху ждёшь, опоздали почти на час»

• ✗Низкое качество блюд (разваливающиеся роллы, сырые продукты)50% упоминаний

  «рис сырой, зелёный лук завявший, разваливаются, роллы разваливаются через раз, в следствии мне привезли роллы с сырыми креветками»

• ✗Приложение не работает корректно (крэши, баги с адресом)25% упоминаний

  «Приложение не работает, не могу выбрать адрес, нажимаю уточнить детали и пишет что город не найден, вываливается при старте (Андроид 16)»

• ✗Плохая работа техподдержки и обратной связи20% упоминаний

  «техподдержка игнорирует, никто не объясняет что произошло, звонка от специалиста нет 6 дней, элементарно заказ отменить не могут»

• ✗Неверное отображение статуса заказа и времени готовки15% упоминаний

  «время готовки отображается не корректно, приложение находится в режиме ожидания четыре часа после снятия ограничений»

За что хвалят

• ★Хороший вкус блюд (когда заказ качественный)

  «прекрасная сеть готовых блюд, всё вкусно и качественно, пользуюсь не первый год, сеты хорошие»

• ★Постоянные акции и скидки

  «акции есть всегда 🔥, хорошие акции»

• ★Широкая сеть филиалов (80+ городов)

  «доставка суши и пиццы в более чем 80 городах России»

• ★Доставка никогда не подводила (для отдельных пользователей)

  «доставка никогда не подводила»

• ★Разнообразное меню (суши, пицца, лапша)

  «заказывала еще и пиццу»

Где установить