ВкусВилл: доставка продуктов на дом ・ заказ еды
★ 5.0Что реально делаетПриложение доставки продуктов и готовой еды от экомаркета ВкусВилл с круглосуточной бесплатной доставкой в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Предлагает свежие продукты, готовые блюда, товары для дома и аптеку с возможностью оформления заказа в один клик.
Реально умеет
- ✓Доставка еды и готовых блюд40% отзывов
- ✓Доставка продуктов и товаров80% отзывов
- ✓Скидки, кэшбэк, промокоды и купоны13% отзывов
- ✓Доставка без минимальной суммы заказа10% отзывов
- ✓Проверка качества и независимые лаборатории10% отзывов
- ✓Служба поддержки клиентов7% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Аптека и лекарства
- ⚠Рецепты и советы по питанию
- ⚠Программа лояльности и карта друзей
- ⚠Индивидуальные скидки и выгодные цены
- ⚠Круглосуточная служба (24/7)
- ⚠Варианты доставки (стандартная, экспресс, самовывоз)
На что жалуются
- ✗Автоматическое добавление платного пакета без возможности отказа13% упоминаний
«Автоматом добавляют к заказу пакет. Отказаться нельзя. Покупаешь подписку на скидку, а они ещё и стоимость пакета списывают.»
- ✗Быстрое повышение цен и снижение размеров порций7% упоминаний
«никто больше не поднимает так быстро цены снижая так быстро вес»
- ✗Неоднородность качества доставки в зависимости от города и района7% упоминаний
«Очень зависит от города и даже района. Иногда супер! Иногда ужас...»
- ✗Сбои и ошибки приложения7% упоминаний
«Приложение перестало работать. Обновила. Не грузит»
- ✗Курьеры игнорируют инструкции клиентов по доставке3% упоминаний
«Курьер не следовал инструкции (прозьбе) - положил на землю за воротами»
За что хвалят
- ★Свежесть и качество продуктов
«Все очень свежее и вкусное. Заказ доставлен в срок по указанному адресу»
- ★Отзывчивая и адекватная служба поддержки
«Работа поддержки замечательная, реагируют быстро и адекватно»
- ★Быстрая доставка в указанное время
«Доставили быстро, аккуратно. Спасибо! Супер! Доставка быстрая, бесплатная.»
- ★Бесплатная доставка без минимума заказа
«Очень удобно! От любой суммы двадцать четыре на семь»
- ★Вкусная и качественная готовая еда
«Заказывали готовую еду, была приятно удивлена. Все очень понравилось.»